Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.367 klachten over Samsung ingediend, waarvan 70 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.367 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sandraonly op 18 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo ik wil update sofware doen op me telefoon doet hiuj niet wil ik me telefoon leeghalen moet je je samsung account wachtwoord invoeren doet dat het ook niet opinternet nieuwe aangevraagd doet het ook niet probeer ik met de... Lees meer
Klacht van Babs10-Manou11 op 16 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind 2008 hebben wij een koelvries ijskast van Samsung gekocht. W RVS en type Amerikaans model. Op de plek waar je ijsklontjes en koud water tapt ontstaat enorme roest aan de buitenkant op de roestvrijstalen (?) deur. Wij hebben dit... Lees meer
Klacht van bakval op 16 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december 2011 een camera gekocht met daarbij de Samsung actie. Mijn eerst schrijven naar Samsung wanneer zij overgaan tot uitbetaling. Antwoord Samsung:"ivm. enorm succes lopen wij achter met betelingen". Na een tweede schrijven krijg ik te horen dat mijn bankgegevens niet overeenkomen... Lees meer
Klacht van Denisehulsbos op 16 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik maak nog steeds gebruik van Android 2.3.5 en ervaar heel veel problemen (zwart scherm, uitvallen, het leegzuigen van mn batterij).Ook herkent mijn computer de telefoon niet meer.......wat betekent dat ik niet via Kies een back up kan maken.... Gisteren mn... Lees meer
Klacht van rojobjni65 op 15 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb gebruik gemaakt op 7 febr 2012 van de 20,00 cashback van Samsung. nu 15 mei , heb ik nog steeds geen reactie oid laat staan mijn geld retour. Zoals gevraagt heb ik een formulier en een kopie gestuurd... Lees meer
Klacht van AlbertM op 15 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na installatie update android 4.03 volgende klachten: 1. melding spanning te hoog opladen gestopt terwijl toestel niet geladen wordt 2. toestel is niet altijd uit te schakelen, start dan telkens vanzelf weer op Lees meer
Klacht van saverveer op 14 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
voor zo'n duur toestel vind ik het abnormaal dat ice cream sandwich niet wordt uitgebracht via kies update voor de Samsung Galaxy Tab P1000 Lees meer
Klacht van majidje op 12 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
beste samsung na myn klacht over het huurtegoed heb ik nog steeds geen huurtegoed ontvangen wel 2 x beloofd,DIT heeft buspro in week 12 geantwoord Geachte heer/mevrouw, > In ons systeem hebben wij een ander adres staan. Om deze reden... Lees meer
Klacht van WSTO op 11 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Genoemde kookplaat in 2010 als vervanger onder garantie geleverd gekregen (vorige heeft het 4 mnd uitgehouden). Gisteren tijdens koken heeft ook deze kookplaat het begeven. Na melding vandaag bij Samsung service doorgekregen dat er pas op 15 mei een monteur... Lees meer
Klacht van jhsrekmek op 11 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung galaxy s2 geeft na update 4.03 de meldingSpanning te hoog laden gestopt………Vodafone (roden noordenveld) gaf aan deze melding nog niet eerder te hebben gehad.Na deze update accu nog veel sneller leeg dan normaal.Het kan niet aan de lader... Lees meer