Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.367 klachten over Samsung ingediend, waarvan 70 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.367 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van remyparren op 04 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb sinds kort een witte samsung s3 hij werkt perfect ik heb de zelfde dag dat ik hem had een bescherm hoesje op gehaald waar die dan ook altijd netjes in zit .. vandaag had ik de telefoon aan de lader... Lees meer
Klacht van fwobben op 03 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben bij de mediamarkt een HT-E6500/XN surround set gekocht. Hierbij gold de actie dat je van Logitech een toetsenbord zou krijgen als je een copy van de aankoopbon, de barcode en een uitgeprint formulier zou opsturen. Netjes alles in een... Lees meer
Klacht van Jan Muis op 01 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
TV 28-01-2012 aangekocht,registratie actie coupon ingevuld incl. aankoopbon en streepjescode opgestuurd,bevestiging via de mail van [email protected] gekregen dat aanvraag ontvangen was en verwekt. In de mail van 21-03-2012 stond het volgende: Geachte heer/mevrouw, We hebben uw aanvraag ontvangen en verwerkt. Ons streven... Lees meer
Klacht van m van overmeeren op 30 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De samsung galaxy s5830i schakelt zich vanzelf uit En telkens moet ik dan weer de pincode invoeren Dit gebeurt 2a3 keer per dag Ik heb deze telefoon 3 maanden ingebruik De batterij schoon gemaakt Terug gezet naar fabriek instellingen Update toegepast Wifi uitgezet Bleuthoot uitgezet Hij... Lees meer
Klacht van Mbroeder op 29 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn dochter kocht in jan een galaxy y in de veronderstelling dat ze 20 euro terug zou krijgen. Dat was althans aangegeven door de verkoper en dat kon via de sticker op de verpakking. De IMEI code werd niet geaccepteerd,... Lees meer
Klacht van goof op 27 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste heer, mevrouw, sinds twee maanden ben ik in het bezit van een samsung galaxy s2 van aanbieder tele 2. In het algemeen is dit een goed toestel. Alleen krijg ik nu mijn data verbruik van deze telefoon binnen en dit... Lees meer
Klacht van ddevries1979 op 26 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een wasmachine gekocht van samsung en hier zat een refund actie bij van €50,-. Alle bevestigings mailtjes gehad van samsung maar nog geen geld ontvangen. Op 16 april 2012 een mailtje gestuurd naar samsung en gevraagd wanneer er... Lees meer
Klacht van addiekuiper op 26 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb altijd een samsung telefoon.super.maar ik wil toch even klagen over de duur van de accu.nu 2 jaar in gebruik en ik moet echt elke nacht opladen.daarom moet il nu een nw abpnnement MET telefoon i.p.v sim only. Lees meer
Klacht van bdenburg1 op 25 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vooral bij buitenbeelden bv voetbalwedstrijden zeer storend. Lees meer
Klacht van Mvdwijst op 20 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december 2011 een led tv gekocht en meeteen product geregistreerd en formulier ingestuurd voor cashback op de rekening. na lang heen en weer gemail met helpdesk samsung word er gezegt dat formulier niet is binnengekomen en kan ik naar... Lees meer