Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.367 klachten over Samsung ingediend, waarvan 70 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.367 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van deedee77 op 20 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik plaats het weer omdat er helemaal niks is opgelost ,in 2008 hebben we de tv gekocht en er staat niks op de bon over hoelang de garantie is.er word wat aangeboden alleen als het toestel nog garantie heeft,maar dat... Lees meer
Klacht van r van dijk op 19 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zou als ik een koelkast kocht 100euro terug krijgen als ik een formuilier zou opsturen met aankoopbon en bij de tv zou ik een samsumg s wifi krijgen. ik heb dit gedaan en nu moet ik op eens ook... Lees meer
Klacht van deedee77 op 19 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
in de garantie gebeurt het dat het 17 min duurt voordat de tv aangaat het bedrijf prijstopper waar we het gekocht hebben de tv is failliet gegaan ,en dat gebeurde in onze garantie dus degene die het bedrijf heeft overgenomen... Lees meer
Klacht van jokan16 op 18 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vlak voor de kerst 2009 kocht ik een Samsung LE32B530 LED Full HD tv voor 457,00 (aanbieding bij DeBlock). Nu 2,5 jaar later is de tv kapot. Het begon met wegvallen van het geluid, vervolgens volgde een paar seconden later het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 16 juni 2012 de samsung galaxy s2 aangekocht bij the t-mobile, aangezien ze me erop wezen dat je een gratis 16gb sd kaartje krijgt toegestuurd als je je even aanmeld. Ik heb geprobeerd om me aan te melden... Lees meer
Klacht van ferrykrd op 18 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Ik heb een tijd geleden me scherm gebroken, maar mijn mobiel deed het nog prima. Echter na een aantal foutmeldingen dat de software geforceerd gesloten moet worden, start mijn mobiele telefoon met geen enkele mogelijkheid meer op. Echter heb ik nog... Lees meer
Klacht van AnenJeroen op 16 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Saturn een mooie koelkast gezien en gebruik makend van hun actie van geen btw de koelkast besteld. We zitten al in ons nieuwe huis en doen het nu met een reservekoelkastje dat voorlopig in de garage staat omdat we... Lees meer
Klacht van mobilofoon op 15 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onderstaande klacht heb ik gemeldt aan foto klein De advertentie kan ik niet verzenden, maar is een folder van deze week. Vandaag ben ik met bijgevoegde advertentie naar uw filiaal aan de Haarlemmerstraat in Leiden geweest om daar het Samsung mobieltje te... Lees meer
Klacht van Annelies1962 op 15 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de aanschaf van een samsung TV met een home entertainment set zou ik een wireless touch keyboard krijgen met 3D brillen en de film Nova Zembla. Het keyboard is gekomen maar zonder USB dongle waardoor deze niet te gebruiken... Lees meer
Klacht van renesamsung op 14 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de afgelopen weken enkele malen gebeld met Samsung en werd toen doorverwezen naar @samsung.nl, ik heb de laatste twee weken 6 maal een mail gestuurd maar er komt GEEN reactie van SAMSUNG. Lees meer