Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.367 klachten over Samsung ingediend, waarvan 70 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.367 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MariskaF op 13 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben inmiddels 4 jaar klant van Vodafone, tot dusverre zonder problemen tot afgelopen maand. Normaal gesproken heb ik een gemiddelde telefoonrekening van ongeveer 20 euro, maar afgelopen maand was dit duidelijk anders Ik kreeg een telefoonrekening gepresenteerd van €375,-... Lees meer
Klacht van hanssebas op 10 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
uitvallen vd 3D 50" Plasma TV + rode waas. Rode waas is verholpen maar de TV blijft uitvallen. Is hiervoor al 3 X (3 X 2 weken weg voor reparatie) voor reparatie geweest. Klacht blijft. Nu willen ze de... Lees meer
Klacht van robertvdpluijm op 09 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hoi ik probeer al 4 weken me aan te melden voor de 16gb kaart en heb ook gebelt met samsung er is dus een storing op de website en deze word vandaag opgelost. duurt wel lang 4 weken storing. en er werd mij... Lees meer
Klacht van NickFr80 op 08 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb laatst een Samsung GT-S5660 gekocht, maar ik heb mijn twijfels aan de 20 euro korting. Aangezien ze bij het registreren niet eens om mijn rekeningnummer is gevraagt. En zo te horen hebben meerdere mensen slechte ervaring met deze (nep)reclamestunt. Lees meer
Klacht van willembantema op 06 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds enige dagen geeft mijn telefoon telkens de melding "Spanning te hoog. Opladen onderbroken." Deze melding krijg ik echter alleen wanneer mijn telefoon niet aan de laer zit. Hij komt ook regelmatig terug. Ik schat zo'n 1 keer per 20... Lees meer
Klacht van Recovery op 06 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het cashback formulier en de stukken zijn op 7 februari 2012 ontvangen door Samsung. Ik moest vier weken wachten op de EUR 150-. Op 12 maart 2012 kreeg ik het bericht van [email protected]. dat de stukken zijn ontvangen en dat binnen... Lees meer
Klacht van psv_mano op 05 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb nooit problemen gehad met mijn telefoon. Sinds 2 dagen nu geeft hij constant het volgende aan: Opladen onderbroken, spanning te hoog. Mijn telefoon zit niet in de oplader en telkens geeft hij aan dat de telefoon wel oplaad. Vervolgens... Lees meer
Klacht van torrentino1 op 05 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
een mailtje gestuurd naar de helpdesk : Na telefonisch contact om ongeveer 12:10 uur met 1 van uw medewerkers betreffende een probleem met de streepjescode op de dozen(helaas bij binnenkomst bij het oud papier gedaan) van de twee artikelen bij bol.com... Lees meer
Klacht van Binatang op 04 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In januari hebben wij bij de Media markt een nieuwe Led tv gekocht. Deze hebben wij gekocht tijdens de actie periode met cashback. TV werkt naar volle tevredenheid. Helaas wachten wij tot op heden nog steeds op de 50 euro... Lees meer
Klacht van hoorn 2715 op 04 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb sinds een paar maanden een samsung galaxy s plus gt 19001 bevalt verder goed maar valt sins 4 dagen 2 a 4 keer per dag uit moet dan elke keer weer op nieuw opstarten en de pin invoeren zou... Lees meer