Bij Samsung zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tuncay2012 op 05 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb vandaag 2 krasjes/barstjes ontdekt op mijn scherm, ik heb het toestel net een maand. Ik vind het vervelend dat er gezegd wordt dat het een geharde glas is en bijna krasvrij is en er toch kras of barst... Lees meer
Klacht van dedijk155 op 04 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 13-02-2012 hebben wij ons geregistreerd i.v.m. cashback actie van onze Samsung Galaxy Gio telefoon. Hiervan ook een bevestiging ontvangen. Gegevens per post opgestuurd naar Samsung, maar nooit wat gehoord. 2 weken geleden heb ik wederom alles opgestuurd maar ook... Lees meer
Klacht van Wesley op 02 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goededag, Ik heb nu al een langetijd de samsung LCD tv LE26R81B Ik heb er heel veel plezier gehad ermee tot dat ik het probleem kreeg dat ik mijn tv niet meer aan kon zetten hij is met normaal... Lees meer
Klacht van snoodekarel op 02 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben problemen met de voeding van onze samsung lcd tv na telefonisch contact met de firma foka rotterdam gaf een medewerker mij het advies de tv te vervangen, in verband met de hoge kosten voor reparatie. de tv is 3,5... Lees meer
Klacht van wimbijen op 02 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb deze diverse keren bij S amsung neergelegd. Heb alle gevraagde gegevens naar Limburg toegestuurd. Samsung bewwert nooit iets te hebben ontvangen. Men zou men alsnog er een sturen, maar verward ons met een andere klant. Tot nu toe vragen ze alsnog alles op... Lees meer
Klacht van hoek01 op 02 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wil graag een klacht indienen. Ik bestel een TV via een internetshop en vervolgens gaat men mij vertellen dat deze leverancier uitgesloten is van deelname. Erg jammer dat dit niet goed wordt aangegeven op de Site van Samsung en je... Lees meer
Klacht van cindykindekens op 01 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een 3 tal maanden Galaxy telefoon aangeschaft. Nu blijkt dat die vanzelf uitvalt, wanneer je naar de gsm belt lijkt het alsof de andere persoon in een visbokaal zit of alientaal spreekt. Waarna de telefoon doodleuk uitvalt. We hebben het toestel... Lees meer
Klacht van pdek op 01 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
volgens Samsung zouden wij te laat gereageerd hebben op de cashback-actie. Da aankoopdatum is circa 10 jan. 2012. Onze gegevens waren echter wel bekend bij Samsung. Ons is echter geen termijn van reactie bekend. Later in een tel. gesprek... Lees meer
Klacht van Schuurtje198 op 31 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het voetstuk van mijn Samsung LCD tv is bij de grondplaat ( glas )spontaan afgebroken. Kon hem net tegen houden anders was hij ook stuk geweest.DE TV van Samsung is op 17-8-2009 gekocht dus nog geen 3 jaar oud maar... Lees meer
Klacht van henkbeuker op 31 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goede morgen. Sinds kort heb ik een nieuwe Subaru xv luxury plus aangeschaft. Ondanks dat het bluetooth protocol Versie 2.1, A2DP ondersteund wordt door Subaru. is er geen blue tooth verbinding mogelijk. De telefoon ziet wel de auto maar de auto... Lees meer