Bij Samsung zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van trekpop79 op 31 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25 juni j.l. heb ik bij de firma Graus in Maastricht een samsung smart tv gekocht (type: UE46ES6710). Enkele dagen later heb ik Samsung de gevraagde documenten toegestuurd ten behoeve van de Cash Back actie (ingevuld formulier, kopie kassobon... Lees meer
Klacht van kunstenaar op 30 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De storingsmelding is direct zondag 8/7 per mail gedaan bij de winkelier (Scheer&Foppen). Bij nabellen op maandagochtend bleek het sneller te zijn zelf 's middags de winkel te bellen. Die nemen niet de juiste gegevens op (serienummer). S&F besteedt reparatie... Lees meer
Klacht van ronaldinjooo op 28 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 14-06-2012 heb ik bij Plattetvdiscounter in Groningen een Samsung televisie (de UE40ES6800) gekocht waarmee ik 100Euro terug zou krijgen + 2 3d brillen en een filmtegoed bij Moviemax. Nu heb ik de 3d brillen en het filmtegoed wel binnen gekregen... Lees meer
Klacht van paashaas1976 op 28 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
En ja hoor,ook ik heb het probleem,na de officiele update geinstalleerd te hebben naar android 4 krijg ik elke x deze melding.... Lees meer
Klacht van Beetle op 28 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De S3 heeft last van slecht internet ontvangst. Ik heb hem nu 3 dagen en stoor me mateloos aan waar ik ook ben in Nederland, de zeer slechte internet ontvangst. Op plekken waar ik met mijn oude HTC gewoon goed ontvangst had,... Lees meer
Klacht van ... op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de samsung galaxy s3 nu 7 dagen en ben er super voorzichtig mee. Nu in een keer zit er een barst in mijn scherm rechts onderin!ik heb hem niet laten vallen en zoals eerder vermeld heel voorzichtig... Lees meer
Klacht van ... op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de samsung galaxy s3 nu 7 dagen en ben er super voorzichtig mee. Nu in een keer zit er een barst in mijn scherm rechts onderin!ik heb hem niet laten vallen en zoals eerder vermeld heel voorzichtig... Lees meer
Klacht van ... op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de samsung galaxy s3 nu 7 dagen en ben er super voorzichtig mee. Nu in een keer zit er een barst in mijn scherm rechts onderin!ik heb hem niet laten vallen en zoals eerder vermeld heel voorzichtig... Lees meer
Klacht van Aleang7073 op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
0p 19-6-2012 hebben wij een 3dled tv en een3d dvd speler gekocht met actie zougeleverd worden brillen 100 euro en een dvd Het is nu 26-7-2012 en nog steeds niets gezien alles is zoals beschreven staat opgestuurd.Ik zounu heel graag... Lees meer
Klacht van Keesie139 op 27 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanochtend zat er ineens zonder dat de telefoon gevallen is een barst in het scherm terwijl deze in een hoesje zit waar niks aan te zien is dat vind ik niet kunnen voor een toestel waar ik €600 voor heb... Lees meer