Bij Samsung zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Samsung007 op 14 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in februari 2012 heb ik 2 maal UE46D8000 LCD 117 tv gekocht van Samsung ( € 3.380,- ), beiden hebben nog garantie. De oude kwaliteit van Samsung heb je niet meer. Gelijk al een probleem met het... Lees meer
Klacht van milton11 op 13 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb zowel een LCD als een Plasma tv van samsung, beiden niet meer in de garantie, nu geven beiden alleen geluid en geen beeld, als ik een radio had gewenst had ik die destijds wel gekocht. Zelfs mijn telefoon Smsung... Lees meer
Klacht van Jonatoan op 13 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste lezer/schrijver, Mijn vriendin heeft een galaxy tab 8.9. Deze wil met geen mogelijkheid meer opstarten. Ook wanneer hij aan de oplader gehangen wordt reageert de tab niet met de melding dat hij oplaad. Het scherm is ook op geen manier... Lees meer
Klacht van Ben Simonis op 13 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Teletekst Ik kan niet de subpagina's bedienen, de TV maakt uit hoe lang hij op een subpagina blijft staan, heel vervelend als je niet zo snel bent met lezen. Kunt u hieraan iets doen, is er een programma voor om te installeren... Lees meer
Klacht van beuzmo op 09 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
1) De Samsung Galaxy Nexus verbindt niet over 5ghz met een Apple Airport Extreme. Alle andere apparaten doen dat prima. Blijkt een bekend probleem: http://code.google.com/p/android/issues/detail?id=22474 2) Chatten met Samsung - De Samsung medewerker leest de probleem omschrijving niet - Daarna leest hij niet wat... Lees meer
Klacht van Recovery op 08 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 6 juli 2012 heb ik een klacht ingediend over de niet ontvangen cashback op www.klacht.nl. Na één maand is de klacht nog steeds in behandeling. Ik wacht al meer dan een half jaar op mijn cashback dus deze maand... Lees meer
Klacht van Marcel den haag op 08 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Gisteren heb ik een led tv gekocht van het merk samsung. Op de site van de leverancier van de tv staat informatie over de tv die door samsung zelf is verstrekt (althans zo meld de leverancier mij). Op de website van de... Lees meer
Klacht van jgeertsma op 08 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Datakabeltje defect. Kost 5 euro. Samsung raadt aan toestel opsturen via leverancier. Willen geen nieuw kabeltje sturen. Éérst de procedure . Nationale service manager reageert zelfs niet op dit soort klachten . Nu één barst in nieuwe SGS3. Zelfs... Lees meer
Klacht van pluizebol op 08 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik stuurde op 7 juli mijn formulieren, uitdraai, kopie kassabon, streepjescode, op naar Samsung. Ik hoorde niets. Ik heb op 8-8 gebeld naar Samsumg klantenservice. Klacht uitgelegd. Werd gezegd door dhr. de Haan dat hij niets na kon kijken, was... Lees meer
Klacht van thvdriet op 07 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Outlook-agenda en de Galaxy S2 willen via KIES niet correct synchroniseren. Multiple day afspraken worden uiteindelijk gewijzigd naar 1 dag en gewone afspraken (bijv van 10.00 tot 12.00) worden gewijzigd naar 0 minuten (dus van 10.00 tot 10.00). De gegevens worden... Lees meer
