Bij Samsung zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jooperdepoop op 23 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 4 juni 2012 tv gekocht met vooruitzicht op teruggave €100,-- 23 juni 2012 de vereiste formulieren met streepjescode ingestuurd 25 juli twee 3d brillen ontvangen en4actiecodes voor het bekijken van 4 gratis films via Pathe en de mededeling dat ik recht... Lees meer
Klacht van dier1 op 22 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zoals vermeld op internet wordt in de specificaties:850 uur standby is absoluut niet waar. Binnen 24 uur is de batterij op terwijl ik er niets mee doe! Dit is niet wat wordt beloofd. (heb zelfs Wifi en GPS uitgezet.... maar... Lees meer
Klacht van Gerardvanvugt op 22 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het antwoord van Samsung past in het bekende afschuif systeem. De leverancier zegt verder niets te kunnen doen omdat de beslissing bij samsung lag. Op mijn vraag stuur het geld maar naar mij was het antwoord dat dit niet de... Lees meer
Klacht van Gerardvanvugt op 22 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht 's, Wij hadden een Samsung 55c7700wsxxn tv Deze tv had storingen die na 3x in de reparatie was geweest niet meer hersteld kon worden. Na veelvuldig contact met het reparatie bedrijf van Samsung Selectro werd eerst wel en toen... Lees meer
Klacht van cknol op 21 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/ mevrouw ik hep van u een brief op 13 maart2012 ondvangen dat ik 150,-Euro zou ondvangen maar tot nu toe hep ik nog niets ondvangen hoe kan dat bij voor baad dank met vrindelijke groet c.knol [email protected] Lees meer
Klacht van lefty13 op 21 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In decemeber vorig bij de media martk een samsung 3D tv gekochht + 3d blue ray speler. Nadat ik me had aangemeld netjes alles opgestuurd, bonnentjes, streepjescodes, reg formulier. Geld van de Blue ray speler ontvangen ook het huur tegoed van de... Lees meer
Klacht van nvaltena op 20 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In het scherm van mijn S3 zit een grote barst, nadat ik het toestel per ongeluk op 10cm!!! hoogte op tafel liet vallen. (Ik wilde het toestel neerlegen, maar het glipte vlak boven de tafel uit m'n hand en viel... Lees meer
Klacht van Aarshad op 20 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn TV is nu voor de 4e keer in 2 jaar stuk. Het is een 55UE8700 LED TV (2700 euro gekost !). Ik heb altijd Samsung gekocht maar snap nu niet waarom ze de toestel niet vervangen heb absoluut geen... Lees meer
Klacht van etboss op 20 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar november een SMT-c7140 (decoder) gekocht. Na installatie, bleek dathet geluid via de optische aansluiting met onregelmatige tussenpozen heel even wegvalt. Hier over veel gebeld en via Kieskeurig.nl contact gehad en begrepen dat er uin kartaal 2 een update... Lees meer
Klacht van K.M. op 19 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn Samsung galaxy S2 gewoon aan de lader, ik was er even mee bezig, en ik kreeg opeens op het beeld, strepen te zien, daarna is hij uitgevallen ik heb een aantal keren geprobeerd aan te zetten, maar... Lees meer