Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RienekeKortman op 26 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb geen hoesje om mijn telefoon, nooit gehad ook bij geeneen samsung telefoon..nooit geen problemen behalve de gewone gebruikersslijtage...alleen bij deze telefoon laten de zilverkleurige randjes aan alle kanten los...boven/onder...links en rechts..geen gezicht!! Er is niks mee gebeurd dus vind... Lees meer
Klacht van F.Suister op 25 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aankoop van de nieuwste tablet 10.1 5110 heb ik spijt van deze aankoop, hij speelt mijn favoriete video's niet en veel leuke games werken ook niet door het stoppen van flash ondersteuning voor dit product. Lees meer
Klacht van Zahra Tahiri op 25 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dit is al de tweede keer dat ik een defecte televisie heb van jullie. De eerste was het beeld heel vaag, toen hebben we die opgestuurd en gerepareerd terug gekregen op 29/05/2012. Nu zijn er weer klachten over de televisie, het beeld... Lees meer
Klacht van inaboer op 25 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een Samsung T.V. gekocht en zouden na inzending van aankoopbedrag ect 100euro op de bankrekening krijgen maar tot op heden nog niets gezien een maand geleden ook al eens gebeld kreeg toen te horen dat er erg veel... Lees meer
Klacht van Recovery op 23 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 6 juli 2012 heb ik een klacht ingediend over de niet ontvangen cashback op www.klacht.nl. Na twee en een halve maand is er geen inhoudelijke reactie van samsung. De status van mijn klacht staat nu als OPGELOST!!?? De oplossing is... Lees meer
Klacht van Recovery op 23 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 6 juli 2012 heb ik een klacht ingediend over de niet ontvangen cashback op www.klacht.nl. Na twee en een halve maand is er geen inhoudelijke reactie van samsung. De status van mijn klacht staat nu als OPGELOST!!?? De oplossing is... Lees meer
Klacht van Recovery op 23 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 6 juli 2012 heb ik een klacht ingediend over de niet ontvangen cashback op www.klacht.nl. Na twee en een halve maand is er geen inhoudelijke reactie van samsung. De status van mijn klacht staat nu als OPGELOST!!?? De oplossing is... Lees meer
Klacht van spreeuw45 op 23 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
afstandsbediening weigert steeds,na eenpaar tikken doet hij het weer even.volgens die verkoper van bcc te beverwijk komt dat door zweethanden.wij hebben al een afstandsbediening sinds onze eerste tv maar ik heb nog nooit meegemaakt dat ze weigerden.de oplossing... Lees meer
Klacht van sanderv6 op 22 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb een Samsung LCD tv (LE37M86BD) het toestel heb ik gekocht op 28-01-2008. Vorige week 16-09-2012 is het probleem ontstaan dat het schermkleur zeer donker werd en strepen onderin het beeld. Dus heb een Reparatie verzoek ingediend dit is netjes ingang gezet... Lees meer
Klacht van henk sieben op 22 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik wacht nu ruim 12 weken op teruggaaf van € 100,- en 2 3d brillen.Email contact gehad maar er wordt niet meer gereageerd en heb nog steeds niets ontvangen. Het zou 6 tot 8 weken duren. Lees meer