Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van inkeltje75 op 29 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
een paar weken geleden heb ik mijn samsung galaxy s2 geupdate naar 4.1.2. toen begonnen de problemen. in 1e instantie kreeg ik steeds een pop-up: wizard start is gestopt. met enige moeite kreeg ik dit ongedaan. sindsdien loopt mijn batterij... Lees meer
Klacht van 112jellek op 29 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
4 weken geleden alles opgestuurd naar samsung maar nog steeds niets teruggestort op mijn rekening!!! Lees meer
Klacht van JH@@n1959 op 29 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb van morgen onderstaande klacht gemeld daar heb ik zeer snle antwoord op gehad Maar ik heb geen idee waar ik dt moet veranderen Moet ik dit op mijn TV doen of in mijn account In beide gevallen kan ik niet ontdekken waar... Lees meer
Klacht van JH@@n1959 op 29 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Enige tijd geleden heb ik een Samsung TV gekocht en deze geregistreerd en een account aangemaakt Tijdens deze registratie is de land/regio code automatsch op Belgie gezet In November 2012 heb ik een Samsung tablet gekocht en ook deze geregistreerd account aanmaken... Lees meer
Klacht van petersmschulte op 28 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb zojuist voor de derde maal de tablet aangeboden ter reparatie. De klacht is de vorige 2 maal niet verholpen. De storing is een beetje vreemd: Als de temperatuur onder de 15 graden is, is het scherm na 10 tot 20... Lees meer
Klacht van tijco op 28 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 29-11-2012 een galaxy note 10.1 gekocht met de cash-back actie (van 75.00 euro terug)heb het aanvraag formulier netjes terug gestuurd.Op 27-2-2013 had ik nog niks van jullie gehoord en heb toen met het kantoor gebeld daar kreeg... Lees meer
Klacht van Mustafa tirtir op 28 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.) Ik heb paar weken geleden een wasmaschine gekocht merk (SAMSUNG) maar vanaf de eerste wasbeurt ben ik niet te vrede mijn oude wasmaschine van 10 jaar oud wast veel beter merk (AEG) ik heb ook... Lees meer
Klacht van Carol 64 op 27 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
1 jaar geleden heb ik via een actie 3 galaxy s besteld voor de kinderen. Nu zijn er al 2 die niet meer opstarten. Beide stopte er spontaan mee en kunnen niet meer aan. Blijkt dat het moederbord het niet mer... Lees meer
Klacht van C. Gerdan op 27 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 29-11-2012 heb ik een Samsung Galaxy note 10.1 gekocht. Op dat moment was er een Cashback actie van Samsung. Op 7-12-2012 heb ik online het registratieformulier ingevuld en ook per reguliere post verzonden naar Antwoordnummer 1075, 6200 VB Maastricht.... Lees meer
Klacht van Alex van Well op 26 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung Galaxy S2 is inmiddels diverse malen bij mijn dealer geweest en door een door Samsung geautoriseerd bedrijf 'gerepareerd'. Iedere keer (ik gebruik 'm inmiddels alleen hooguit in het weekend) kom ik er achter dat hij zonder dat ik... Lees meer