Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Andre Karin op 22 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds augustus vertoond de TV een defect. Een groot gedeelte van het TV scherm is donker getint en een streep onderin het beeld is licht, te licht. Kortom heel slecht beeld. Sinds die tijd met Samsung in contact. Allerlei adviezen... Lees meer
Klacht van rexrex010 op 17 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
constante meldingen van onvoldoende opslagcapiciteit...geen apps downloaden door dat geheugen vol is en van bestaande apps geen updates mogelijk..en niemand die er iets aan doet...vreemde telefoon..vooral als het bij beide telefoons het zelfde is Lees meer
Klacht van bifi87 op 17 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb dus mijn telefoon afgegeven vanwege een defect aan mijn wifi, en de speaker functioneert soms niet. Het afgeven heb ik hoogst persoonlijk gedaan bij Solid Vision, reparatie-bedrijf dat door samsung is aangesteld om de reparaties uit te voeren... Lees meer
Klacht van keesmaks op 16 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19 september stuurde ik mijn defecte samsung S3 Mini op naar het bedrijf wat samsung inschakelt voor reparaties. Het betrof het bedrijf Solid Vision te Rijswijk. Mijn telefoon zou binnen 14 dagen gerepareerd worden. Na 4 weken nog geen... Lees meer
Klacht van keesmaks op 14 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19 september stuurde ik mijn defecte samsung S3 Mini op naar het bedrijf wat samsung inschakelt voor reparaties. Het betrof het bedrijf Solid Vision te Rijswijk. Mijn telefoon zou binnen 14 dagen gerepareerd worden. Na 4 weken nog geen... Lees meer
Klacht van AndreaUKA op 14 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Approximately three years ago, I purchased a Samsung LED television, Model Code: LE32A55P3Rxxn: Type: LE32A552. As with the many other Samsung products that I have purchased in the past (computer screens, phones etc),... Lees meer
Klacht van rexrex op 13 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hebben twee telefoons aangeschaft namelijk de ace...constant meldingen van onvoldoede opslagcapetiteit...al herhaaldelijk bij t mobile aan geklopt met als antwoord dat hier eigelijk niets aan te doen is...fijn zulke telefoons waar je geen ene malle moer mee kan doen...en nog... Lees meer
Klacht van Sa86 op 12 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een maand ben ik in het bezit van een Samsung Galaxy Tab 3 7 inch. Na een week te gebruiken kwam al de eerste melding van de Kernel Panic Upload Mode en werd de tab ook een stuk trager. Nu... Lees meer
Klacht van Swiesies op 09 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 23-06-2013 een samsung Galaxy s Advance gekocht...in het begin deed de telefoon het prima,maar opladen was een probleem,hij gaf na het opladen vol aan en was dan bijna leeg...nieuwe batterij erin gedaan en toen ging het beter(originele batterij)alleen werd... Lees meer
Klacht van Ozturk.M op 08 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung,Zoals bij veel van Uw tv’s het lichtje blijft knipperen, zou er bij U ook een lichtje moeten gaan branden na het lezen van zoveel dezelfde klachten!Sinds enige dagen heeft ook onze tv opstart problemen (Rode lampje blijft knipperen... Lees meer