Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van m_verbruggen op 25 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
KLACHT Afgelopen juli een samsung galaxy tab2 gekocht die na een maand al problemen begon te vertonen. Na 1 minuut laden gaf de tablet aan vol te zijn en na 1 minuut gebruik leeg en viel hij uit. Bij terugkomst... Lees meer
Klacht van arnobohm op 25 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na enkele keren open en dicht doen van de tablet is het scharnier afgebroken. Bij het laten maken door het reparatie bedrijf comserve is geconstateerd dat dit gebruikschade is. Bij mijn vraag wat je anders moet doen met een scharnier... Lees meer
Klacht van Rickwick op 25 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung LED smart tv geeft na een half jaar problemen. Het beeld schiet soms zomaar in een soort 3D stand. Ook komen er steeds meer witte vlekken op mijn scherm tijdens donkere achtergronden. Na uren met Samsung (10 cent per minuut)... Lees meer
Klacht van soman op 24 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij eerste klacht naar de winkel langs geweest.Moest de toestel zelf opsturen voor reparatie.Klacht toestel werd te warm en viel tijdens gesprekken uit, Na drie weken toestel terug begon gelijk het volgend deed mijn kaart alles er in en aan... Lees meer
Klacht van ericbroeders op 23 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Waarom is de Netflix app niet beschikbaar in de App store Er zijn talloze streaming video apps beschikbaar van RTL NOS videotheken en buitenlandse zenders maar geen netflix. Dit is wat nu net interessant is voor een smart tv Lees meer
Klacht van xireyh op 23 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
SAMSUNG DELETES COMPLAINS FROM FACEBOOK AND BLOCKS THE PERSON WHO COMPLAINS!!! I DID A PRINT SCREEN SO I CAN DEMONSTRATE IT AND I WILL DO THE SAME WITH THIS POST IN FACEBOOK. • AVOID BUYING ANYTHING FROM THIS COMPANY!!! •... Lees meer
Klacht van jabouwma op 23 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het toestel valt tijdens gesprek uit of weg, ik moet er dan mee schudden en na enige tijd wordt verbinding hersteld. Telefoon is al 2 x ter reparatie weggeweest, echter probleem blijft bestaan! Telefoon is nu 3 weken terug van... Lees meer
Klacht van MikevZ op 23 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung D6530 SmartTV is minder dan 2 jaar oud en heeft nog steeds geen NetFlix in de appstore. Samsung ondersteunt alleen de 2012 en 2013 SmartTV-series met een NetFlix app. NetFlix belooft ondersteuning op any device en Samsung heeft... Lees meer
Klacht van tali op 23 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Ik heb 02/10/13 een purple mirage s4 gekocht in TOP GSM GENK.3week geleden heb ik mijn gsm binnen gebracht omdat aan 2kanten mijn scherm los kwam.Nu,2weken verder zegt de eigenaar van de winkel dat hij de gsm wou opsturen... Lees meer
Klacht van hirty op 22 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voorbije zomer schafte ik mezelf een samsung galaxy s4 aan(670€) ! Na 3 maanden werkte mijn schermrotatie niet meer en was het toestel enorm traag . Paar keer terug naar fabrieksinstellingen gezet zonder resultaat . Dan maar binnengedaan bij verkoper... Lees meer