Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pieta traousis op 08 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb in april dit jaar een telefoon van samsung gekocht voor 79.99 ik zou als ik de bon instuurde 20 euro te krijgen ik heb dat gedaan maar op heden nog niks gehad 1 keer weer een brief geschreven geen... Lees meer
Klacht van Anne-Marie van Beekhuizen op 08 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na veel research en vergelijken ben ik sinds 2,5 maand in het bezit van de samsung galaxy s4. Het toestel is een lease toestel en "kreeg" ik bij een abonnement. Hierbij heb ik, tot mijn grote spijt, géén verzekering afgesloten.... Lees meer
Klacht van kathyk op 08 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Op maandag 4/11 heb ik gebeld met de melding dat mijn wasmachine van amper 7 maanden oud defect was. Ik kon niet meer wassen en op de display verscheen foutmelding LE1. Maandag werd ik verder geholpen en kreeg ik een afspraak:... Lees meer
Klacht van engelen chantale op 07 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijne gsm is al voor de 4de keer terug nr samsung opgestuurd telkens met hetzelfde probleem nl mijn net werk valt weg en moet ik telkens opnieuw op starten, ik ben nl graag 24 op 24 u bereikbaar... telkens als... Lees meer
Klacht van andrea1987 op 07 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsung s4 nu 3 weken ongv hij heeft een klein stootje gemaakt en het hele scherm is al naar de knoppen deze toestel kan toch niet zo maar kapot gaan die telefoons zijn hartstikke duur en zo... Lees meer
Klacht van Blablaski op 06 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen zaterdag heb ik een reparatie ingeboekt bij Samsung voor de Galaxy Note 3 van mijn vader. Deze zou op 05/11/2013 opgehaald worden tussen 15:00 en 19:00. Dit is helaas niet gebeurd. De volgende ochten heb ik om 9:00 de... Lees meer
Klacht van solleveld op 06 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik een tv koop wil Samsung meteen geld zien. Als het gaat om cashback als de tv eenmaal gekocht is, duurt het eeuwen. Lees meer
Klacht van AnnekeMike op 05 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de klacht: sinds 2 dagen zie ik uitsluitend gekleurde strepen over het beeldvlak. Na 2 dagen de stekker uit de wcd, om te resetten, heeft geen verandering gebracht. De televisie is 5 jaar. Lees meer
Klacht van arletteakkermans op 05 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb nu al maanden lang last van hinderende meldingen op mijn telefoon als ik een app wil downloaden of wil updaten. Constant wordt er vermeld dat er 'onvoldoende opslagcapaciteit' is, of dat de app 'niet kan worden geïnstalleerd op... Lees meer
Klacht van Bram1994 op 05 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In mei kreeg ik mijn nieuwe Samsung Galaxy S4. Dolgelukkig was ik. Na één week later was er plots een barst in het scherm. Ik weet dat het ongeloofwaardig klinkt, maar het is echt zo. T-mobile vertelde mij dat dit niet... Lees meer