Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JSE op 22 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Voor het aan schaffen van een ijskast van samsung kon je 150,- terug krijgen als je een formulier op zou sturen en de bon. Nou heb ik dat gedaan maar heb daarbij bog steeds niet mijn geld terug gekregen.... Lees meer
Klacht van kimna op 22 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij kochten 5 weken geleden een samsung wasmachine de wf1124zac maar het wasgoed wat eruit komt stinkt muf en hij wast absoluut niet schoon. Heb al verschillende keren gebeld met samsung daar lopen ze steeds de standaard dingen met je door... Lees meer
Klacht van Elgers123 op 22 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb reeds 3x mijn mobiel toestel opgestuurd naar Samsung maar is nog steeds defect. Nu zegt Samsung dat ik maar naar een service centre mote gaan, 25 km. verder. Lees meer
Klacht van Chr15tel op 21 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Helaas werkt mijn nieuwe Samsung Ultrabook niet goed in het buitenland (wordt erg warm en valt na ongeveer 'n uur uit). Toen ik mijn vermoeden over het probleem (stroomtoevoer) voorlegde op de livechat van Samsung en vroeg naar input, kreeg... Lees meer
Klacht van Liekie0161 op 21 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In Aug. van dit jaar heb ik een fame gekocht die vanaf dag 1 uitvalt (niet in "slaapstand/standby"). Heb het toestel op advies van Samsung nu 3x ter reparatie aangeboden, maar het probleem blijft. Het enige wat zij doen is... Lees meer
Klacht van M Poorters op 20 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb in maart 2012 een Galaxi note 7000 gekocht. het aansluit punt van het toestel is al verschillende malen kapot geweest, en gerepareerd. maar hier zit ook een pen bij om dus alles netjes in te toetsen. nu heb ik... Lees meer
Klacht van yaaaniek op 19 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung galaxy s3 laadt sinds een aantal weken niet meer (goed) op. Wanneer ik de oplader aansluit geeft hij aan dat hij oplaadt, maar de batterij is vaak na een half uur nog op hetzelfde percentage, soms zelfs minder.... Lees meer
Klacht van stowloso1 op 18 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een tv gekocht in januari 2013 en zou daarbij een tablet cadeau krijgen. ondanks vele telefoontjes en emailtjes heb ik nog steeds niets ontvangen en Samsung lost het niet op. Lees meer
Klacht van Wessel83 op 15 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanaf Juni jongstleden ben ik in het bezit van de s4. Aangeschaft met flipcase en screenprotector en erg tevreden geweest. Aangezien de prijs van het toestel ben ik er erg zuinig mee omgegaan. Wat schetst de verbazing, gisteren op kantoor... Lees meer
Klacht van jelmercv op 15 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung galaxy s advance die regelmatig stoort en stottert. Sinds de nieuwe Android updat naar 4.3kan ik niet normaal n videotje kijken. En beeld blijft regelmatig hangen. Soort van vastloper. Ik kan niet ervan opaan... Lees meer