Bij Samsung zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MirandaS80 op 02 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
21 oktober heb ik via de app van BCC een melding gemaakt over onze koelkast van Samsung welke met regelmaat een brommend geluid maakt. Dit valt nog onder de garantie en aangezien het geluid zeer hinderlijk is, willen we dat... Lees meer
Klacht van Westendemonique op 02 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19 okt heb ik mijn tv bij samsung aangemeld ter reparatie . Binnen de garantieperiode is hij kapot gegaan helaas. Alles, maar dan ook alles wat mis kan gaan is mis.er is niet bekend waar onze tv nu is... Lees meer
Klacht van Cornelis52 op 01 december 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwerkerk aan den IJssel, 30 november 2022. Betreft. Klantvriendelijkheid medewerkers. Geachte heer / mevrouw. Over het algemeen ontvangen bedrijven klachten over medewerkers betreffende de wijze waarop de klant denkt te zijn behandeld. Laat ik deze keer een uitzondering zijn. Graag wil ik... Lees meer
Klacht van Een hele boos klant dankzijn SAMSUNG op 29 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
20/5/2021 een Samsung wasmachine gekocht Op 6 november hebben wij een defect (interne lekkage) gemeld bij Samsung van onze wasmachine. Op 8 november hebben wij de winkel benaderd voor advies aangezien we geen reactie kregen van Samsung. Deze hebben ons geadviseerd... Lees meer
Klacht van Amit Sookoo op 23 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In 2019 een nieuwe wasmachine en wasdroger gekocht. Sindsdien zijn er diverse mankementen aan de wasmachine. Monteurs komen en gaan probleem wordt niet opgelost. Lees meer
Klacht van Marlibd3 op 21 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een UsbC naar 3.5 mm jack nodig voor mn Flip 4. Nu had ik deze al, ik denk geen probleem. Blijkt dat als je een non-samsung versie gebruikt dat ze ervoor hebben gezorgd dat het geluid niet meer... Lees meer
Klacht van Iskde22 op 21 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
klacht.nl Ik heb op 22-2-2021 mijn toestel (a51) naar de samsung service center gebracht in Amsterdam Noord. Service ordernummer: 4254033852 De camera van mijn toestel was niet niet meer optimaal in werking en dus moest ik mijn toestel achterlaten voor reparatie na... Lees meer
Klacht van jhm de roos op 20 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 6 oktober 2 tv gekocht een van de tv is nu in aanbieding voor 599 ik heb betaald 849 ik vind het verschil in zoon korte tijd wel erg groot is hier nog wat aan... Lees meer
Klacht van Hannie Wink op 20 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Blauwe vlekken op scherm van Samsung tv. Met droge microvezel doek geprobeerd vingerafdruk te verwijderen. Klantenservice en chat (eerst nog een robot) konden geen antwoord geven en kwamen erg onprofessioneel over. Moest steeds erg lang wachten voor er een... Lees meer
Klacht van Arezoo Zargari op 18 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bijna 2 weken mijn reparatie gemeld maar het word niet eens behandeld . Ik bel ze elke dag en ik word van ene naar andere gestuurd. Ik ben nog steeds niet gebeld. Lees meer