Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.521 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.521 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van neil8939 op 19 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een InfraCare HP 3641 die ik destijds gekocht heb voor mijn moeder, die heb ik een dag gebruikt, zo een lamp gebruik je niet dagelijks, nu was al heel snel de lamp binnen in kapot en de gebruiksaanwijzing... Lees meer
Klacht van Juulant op 18 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Enkele maanden zit er in het nachtlampje een philips spaarlamp. Deze is gekocht bij de formido. Nadat deze ongeveer een half uur aan stond, kwam er een brand lucht vanaf. Zoals u ziet op de foto is het bruin en... Lees meer
Klacht van rajulicher op 18 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als mijn nieuwe SENSEO (nog niet zo oud) aan mpoet gaat het lampje knipperen ten teken dat hij gaat opwarmen en gaat na enige seconden weer uit. Hierna krijg ik het opwarmen van het water niet meer voor elkaar. Hij... Lees meer
Klacht van netwerker op 18 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij mij ging de lamp van de HF3490/01 (de iPhone versie) na 2.5 jaar kapot, een schade van 143 Euro. Ik heb twee keer contact gehad met de klantenservice maar die zeiden ijskoud dat de garantie was verlopen en ik... Lees meer
Klacht van Jarie1000 op 18 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte lezer voor de 5 achter een volgende keer is mijn reflector lamp 30 watt na 3 weken kapot. Electrotechnisch is als goed aangesloten, en ook in het verleden gingen deze lampen gemiddeld 2 jaar zonder problemen mee. Nu echter... Lees meer
Klacht van A.van nassau9 op 17 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
het koffiezetaparaat lek aan de onderkantis al de derde keer gerepareert nu een anderen klacht nu weer het lekken het probleem is nu dat hij net 1 jaar oud is Lees meer
Klacht van Dillema op 15 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2010 een sound bar van Philips gekocht, na 3 maanden was hij nog niet geleverd. Uit eindelijk heb ik het demo model uit de winkel meegenomen, je bent dan wel 3 maanden verder op je factuur zonder een sound... Lees meer
Klacht van danielle1976 op 15 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
heb afgelopen zomer een senseo gekocht (bij bcc arnhem), en hij is nu voor de derde keer weg voor reparatie. dat betekend dus ook dat we voor de derde keer 2-3 weken zonder koffie (senseo) apparaat zitten, ik kan je vertellen... Lees meer
Klacht van riha op 15 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
wij vinden dat wij ons apparaat wel erg vaak moeten ontkalken nu heb ik dat al vaker aangekaart maar ik heb nu via een verkoper van marskramer gehoord dat deze apparaten worden teruggehaald omdat ze niet goed zijn afgesteld... Lees meer
Klacht van barst op 15 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit is het tweede apparaat dat hetzelfde probleem vertoont,namelijk de glazen kan barst spontaan bij de metalen ring onderaan de kan.Bij het eerste apparaat heb ik dat na zowat drie jaar gehad, en nu is het na een jaar en... Lees meer