rajulicher op 18 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 19 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips heeft een oplossing aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Als mijn nieuwe SENSEO (nog niet zo oud) aan mpoet gaat het lampje knipperen ten teken dat hij gaat opwarmen en gaat na enige seconden weer uit. Hierna krijg ik het opwarmen van het water niet meer voor elkaar. Hij is kapot
Een oplossing zodat hij het weer doet / Jammer want het was goede koffie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Nadat philips Ecare het apparaat heeft gerepareerd hebben ze vergeten het klepje van het waterreservoir van de Senseo weer bij te voegen en geeft de Senseo alleen nog maar slappe koffie. Ik ga weer een nieuwe klacht indienen zodat de Senseo weer in behandeling wordt genomen. Afleveren bij een service punt was op zich prima.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2013 om 16:51 geantwoord
Philips Webcare heeft op 19 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips heeft een oplossing aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
