Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.521 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.521 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lies61muller op 01 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw mail hebben wij uw instructie uitgevoerd maar helaas blijkt dit niet te werken. Ik heb zojuist langdurig telefonisch contact gehad met mevrouw Tessa Duarte die aangaf dat mijn televisie binnen de garantiebepalingen valt en dat... Lees meer
Klacht van loesie20 op 31 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze eerste klacht was: Wij hebben vanaf 1 augustus een Senseo Sarista aangeschaft. Na nog geen maand hem in gebruik te hebben begonnen de klachten. Vervolgens contact met Philips, wat al een drama op zich was. Uiteindelijk na twee weken... Lees meer
Klacht van nicole2012 op 31 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds april 2013 een Philips FC 9184/01 in mijn bezit. Nu is de zuigmond al stuk! hij klapt voortdurend in en krast daardoor op mijn houten vloer! een van mijn criteria was destijds een stofzuiger met deze zuigmond... Lees meer
Klacht van Vict op 30 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geen handleiding bij de tv meegeleverd. Ik heb naar het Call Center van Philips gebeld en daar krijg je dan doorleuk te horen dat dit voor het milieu is. We daar ben je mat mee als je een TV koopt... Lees meer
Klacht van rob_jansen op 30 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een dag of 3 kan ik de Philips server niet meer bereiken zodat ik b.v. "uitzending gemist" niet meer kan zien. Lees meer
Klacht van Righarts op 25 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben tijdens het programma Live 4 you de telefoon M888 gehad, fijn toestel, lekkere bluesbeltoon. Nu is geluid kapot. Het is net een oude plaat die overslaat, is dat te verhelpen? Lees meer
Klacht van Righarts op 25 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben tijdens het programma Live 4 you de telefoon M888 gehad, fijn toestel, lekkere bluesbeltoon. Nu is geluid kapot. Het is net een oude plaat die overslaat, is dat te verhelpen? Lees meer
Klacht van serenajay op 24 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer/Mevrouw. Naar aanleiding van onze aankoop van een stofzuiger van het merk Philips type FC8767/02 gekocht op 14-12- 2013 bij de Makro in Duivendrecht heb ik de volgende klacht. Mede dat u stofzuiger een snoerlengte heeft van 10 meter en wij dit prettig vinden... Lees meer
Klacht van Bongerd1 op 24 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Kocht een LED-lamp voor in de hal.Sluit de electro aan, wil de schroeven van het aansluitblokje vastzetten,1 schroef onmogelijk aan te draaien. Vervangen uit een bestaand kroonsteenblokje. Vervolgens kunststof dekseltje sluiten met parkers, maar die vallen er zo weer uit.Nog... Lees meer
Klacht van indotje op 22 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het 1e Senseo apparaat is in februari 2011 aangeschaft bij Mediamarkt en is kapot gegaan in september 2012. Hierna een nieuwe Senseo aangeschaft bij Blokker in september 2012. Deze heeft het eind november 2013 begeven. In een chat met Philips... Lees meer