Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Arie verheij op 12 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf dec 2012 een sarista koffie machine in gebruik veel problemen, op lossing was een nieuwe omruil in nov 2013" via Paula jankowk servilux of Anja servilux be. En weer de zelfde problemen met de ZGN nieuwe omruil. Maar blijkt... Lees meer
Klacht van Suus televisie op 10 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als je belt met de klantenservice van Philips met een probleem, word je zeer onvriendelijke te woord gestaan, ze doen geen enkele moeite om je probleem om te lossen, met andere woorden zoek het maar uit. Ze zouden een voorbeeld kunnen... Lees meer
Klacht van erikmeerveld op 10 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
De rand van de koffiepot laat los en de sluiting van de filterhouder is lam. Lees meer
Klacht van marja vermeeer op 09 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb al een paar jaar een elektrische tandenborstel van Philips. Nu heb ik nieuwe opzetborsteltjes gekocht en nu blijken ze niet te passen. Volgens mij heb ik een oral b tandenborstel en die wil ik graag houden! Ik kan nu... Lees meer
Klacht van Chris Claase op 09 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
29-07-2014 Philips Smart tv aangeschaft (42PFK6109) Philips Consumer Care gebeld, met vermelding dat de tv te pas en te onpas in de standby stand gaat. Krijg te horen dat waarschijnlijk na een software update verholpen is. Of ik deze wil downloaden... Lees meer
Klacht van c.v.d.broek op 08 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
In april heb ik een nieuwe tv gekocht bij Maxwell een 32PLF5008H 3D-LED KTV FHD 300HZ. Bij aankoop moest hij nog gedownload worden en dat is ook gebeurd. Nu krijg ik steeds een zwart scherm op mijn tv waarbij wordt vermeld dat... Lees meer
Klacht van backkri op 08 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik had dit eerder ingediend via de support site van Massive / Philips, maar heb daar geen afdoend antwoord gekregen. Het blijkt dat na een jaar of 5 (zo lang gaan de lampen in het armatuur mee) geen enkele... Lees meer
Klacht van rghijsels op 07 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2012 een Philips tv gekocht met net.tv om apps etc te kunnen gebruiken. Na 2 jaar is TV waardeloos geworden. Ik kan er geen Netflix op kijken, RTLXL wordt maar beperkt ondersteunt etc. Dit kan toch niet? Philips heeft... Lees meer
Klacht van Aljo op 05 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al sinds 2013 hebben wij problemen met deze 7835 senseo. Hij gaat soms spontaan aan. Resultaat: ons aanrechtblad naar de bliksem. We hadden wel brand kunnen krijgen! Gemeld aan Philips, gaven aan dat de klacht in behandeliing is genomen. We... Lees meer
Klacht van Ruudbontekoe op 05 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Is hier iets aan te doen, in het begin kwamen er geregeld updates maar nu al een hele tijd niks meer gezien en me apparaat is echt slecht en traag geworden, help Lees meer