Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MiRoJo25 op 10 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
September 2015 koop ik een Ambilight TV 65PUS9109, op dat moment volgens mij de duurste televisie uit de Philips stal. Vanaf het begin software problemen, welke bestaan uit vastlopende apps, bij openen van het menu een (oude foto) negatief beeld.... Lees meer
Klacht van PhilippeDie op 10 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
philips sonicare begeeft het binnen garantie, philips consumer care wacht tot na garantie om te antwoorden. Het is een set van 2 tandenborstels sonicare. De eerste ging na een jaartje al kapot en werd correct omgeruild binnen garantie. De tweede ging... Lees meer
Klacht van Campala op 10 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Roostertje gaat vastzitten waardoor apparaat het niet meer doet. Dit is mijn tweede apparaat bij het vorige apparaat zelfde probleem na gebruik van ruim 1 jaar Apparaat gekocht bij philips winkel e Eindhoven Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Ik heb op 30 april 2017 een nieuwe Philips scheerkop besteld bij Bol.com. Deze mesjes zijn nu 8 januari 2018 al bot iedere keer maak ik ze schoon maar het helpt echt helemaal niets al sta ik een kwartier... Lees meer
Klacht van Strijken2018 op 08 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het stoomstrijkijzer van Philips geeft bruine vlekken die ik met lauw water wilde wegpoetsen, maar er zitten nu 2 grote gaten in blouse die ik nu moet weg gooien. Is een nieuwe blouse! Hoe kan dit nu? Ik durf niet... Lees meer
Klacht van JeanetteG op 05 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hij is al verschillende keren gemaakt omdat hij lekte en nu staat hij al een hele tijd ongebruikt aan de kant omdat hij weer lekt en de garantie is verlopen. Aankoopbon zijn we ook kwijtgeraakt tijdens de verhuizing.heb nog wel... Lees meer
Klacht van carlahaarman op 05 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
In december 2016 heb ik een Airfryer XL gekocht inclusief een grillplaat. Deze heb ik gedurende het jaar ongeveer 5 á 6 keer gebruikt (alleen voor vis) en tijdens de laatste keer liet de toplaag van de grillplaat los. Heb... Lees meer
Klacht van d3lta op 05 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
4 jaar geleden kochten wij een PowerPro Stofzuiger zonder stofzak met 5 jaar garantie, echter naar kleine 4 jaar deed hij het ineens niet meer. contact gezocht met philips voor garantie en reparatie.. dit verliep echter alles behalve vlekkeloos.. heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goede middag, 2 jaar geleden een latte duo gekocht HD7855/50 gekocht. Net 2 jaar oud net een week buiten de garantie kapot. 22 december een nieuwe senseo Quadrante HD 7865 gekocht 2 weken gebruikt weer kapot. Terug gestuurd naar de leverancier hoop dat... Lees meer
Klacht van hvink op 04 januari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een set Philips Sonicare tandenborstels is bij defect binnen de garantieperiode door Philips vervangen. Na een jaar zijn ze beiden stuk. Na contact met Philips geven ze aan dat ik de vervanging moet zien als reparatie, en geld de aanschafdatum... Lees meer