Bij IKEA zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.929 klachten over IKEA ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.929 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van smitshoeve op 29 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
11 -7-2017 keuken niet geleverd na telefoneren twee keer niet terug gebeld. 12-7 gebeld de vervoerder zou die dag contact opnemen werd niet gedaan 13-7 bij Ikea geweest 14-7 vervoerder belt zaterdag 15-7 word de keuken gebracht om 16uur helaas... Lees meer
Klacht van Angelique75 op 29 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Gisteren ging ik met mijn dochter winkelen bij de IKEA in Heerlen en we besloten om in het restaurant iets te gaan eten. Ik wilde graag het kipsaté-menu met 1 stokje, dit bleek werkelijk onmogelijk. Ondanks dat ik aangaf een... Lees meer
Klacht van Haagseron op 29 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 24-04-2015 hebben wij 2 3zits banken gekocht type Ektorp kleur Nordvalla grijs. Op 29-07-2017 kreeg ik mijn bijbestelde voetenbank binnen. Ook de kleur Nordvalla donkergrijs. Tot onze grote verbazing zijn de kleuren niet gelijk. Ik vermoed dat de banken... Lees meer
Klacht van MarloesH939 op 28 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb aanstaande woensdag een levering van mijn bank en bed. Nu wilde ik hier zojuist een kast aan toevoegen. Ik kreeg bij de klantenservice te horen dat dit niet mogelijk is. Wat ik gek vind, aangezien alles op voorraad... Lees meer
Klacht van Glimmmlach op 28 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geachte lezer, Vandaag 28 juli zou mijn bank afgeleverd worden tussen 8 en 12 uur. De oude bank net naar de NOPPES gebracht. Nu is het 13:00 uur en hang al 50 minuten in de wacht om de afdeling transport te... Lees meer
Klacht van Saskia123456789 op 28 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Woensdag 26-07-2017 heb ik in ikea Barendrecht bed, matras, kas en nog wat spullen gekocht Deze heb ik op transport gedaan voor 39,95euro! Deze zouden donderdag tussen 20:00 23:00 worden thuis geleverd. Vandaag vrijdag heb ik nog steeds niets ontvangen... Lees meer
Klacht van greetstra op 28 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben een keuken van Ikea uit 2009. Nu zijn de frontjes verkleurd. Alleen niet de hele keuken. De beneden kastjes hebben de originele kleur en de bovenkastjes zijn geel, vanwege het licht wat in de keuken schijnt. In het... Lees meer
Klacht van Fons Niehof op 27 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ls. Bij het afhaalcentrum Ikea Hengelo lange wachttijden in verband met het slecht functioneren van de computers, personeel had dit al tigmalen aangegeven, maar vindt geen gehoor voor verbetering, dit komt de klandizie niet ten goede, personeel wordt er op... Lees meer
Klacht van T Molthof op 27 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op de meubellafdeling van IKEA Hengelo heb ik een tweezitsbank gekocht. Om geld te besparen kon ik deze zelf naar de transportafdeling brengen op een karretje. Daar aangekomen was er niemand bij de balie. Ik zag andere soortgelijke karretjes staan... Lees meer
Klacht van Potgiesers op 27 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We wilden graag onze bestelling van ruim 1000 euro een dag later geleverd willen hebben. Op de site nergens daarvoor een mogelijkheid dus de servicedesk geprobeerd te bellen. Na een uur naar muziek te hebben geluisterd maar opgehangen. Mailtjes gestuurd en... Lees meer