Bij IKEA zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.929 klachten over IKEA ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.929 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mevr Harnisch op 30 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Van af vanmiddag 12.00 uur probeer ik iemand aan de telefoon te krijgen, ik snap dat ik niet de enige bent maar u kunt mij niet wijs maken dat het om 18.00 uur nog steeds erg druk op de lijn... Lees meer
Klacht van Zimmer1 op 30 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een online bestelling geplaatst op ikea.nl en een bezorgmoment gekozen voor een vrijdag tussen 12.00-16.00u. Toen de bezorger er om 16.00u nog steeds niet was heb ik gebeld met de klantenservice. Ik moest 40 min wachten in de... Lees meer
Klacht van ClaudiaReuvekamp op 30 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben dezelfde problemen met een levering als degene die als laatste een klacht heeft geplaatst Vrijdag 23 maart zou we geleverd worden. Van 16:00 tm 20:00 gewacht. Niets. Gebeld met IKEA. Excuses en transportkosten zouden worden teruggestort; levering zou nu... Lees meer
Klacht van Gravin52 op 30 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een paar maanden geleden 6 platte, 6 diepe en 6 ontbijtborden van het merk SKYN gekocht omdat ik ze prachtig vond qua vorm en omdat het porcelein zo mooi is. Mijn andere servies heb ik weggedaan. Sinds ik... Lees meer
Klacht van Boze Sam op 29 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
DELEN AUB!! DELEN AUB!! Beste Ikea.. Na een bezoek bij jullie hebben wij een grote bestelling op jullie website gedaan(18 maart). Ordernummer 944005292 Het was te veel om mee te nemen dus wilden het graag thuis bezorgd hebben. De eerste de beste bezorgdag... Lees meer
Klacht van loubna06 op 29 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goede dag, op 15 maart j.l heb ik mijn bestelling bij ikea online geplaatst en die zou 26 maart bezorgd worden. Drie dagen hiervoor kreeg ik een bericht in mijn mail dat de bezorging vertraagd wordt en zou pas op 29... Lees meer
Klacht van Vigoux op 29 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
2 jaar geleden hebben mijn man en ik bij Ikea een nieuwe boxspring gekocht . Wij hebben ons toen laten adviseren door de beddenspecialist aldaar. Opdat ik rugklachten heb en aanzienlijk lichter en kleiner dan mijn man is kwamen we... Lees meer
Klacht van robverment op 29 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Morgen wordt per vrachtwagen mijn bestelling bezorgd. Ik wil graag weten, hoe laat ongeveer. Ik ben al bijna 3 kwartier aan de telefoon, maar er wordt niet opgenomen. Verder kan ik helemaal geen e-mailadres op de IKEA site vinden. Ik... Lees meer
Klacht van geen flauw idee...... op 29 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
1) Bij openen van deurtjes (SELSVIKEN) van 2 op elkaar gemonteerde kasten (BESTA) raken de deurtjes elkaar. 2) Eén deur is niet goed uitgelijnd Lees meer
Klacht van Gijsans1952 op 29 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
wij hebben 15-3-2018 2 lampen besteld en tot de dag van heden niets ontvangen graag zou ik van jullie vernemen wat hiermee aan de hand is Lees meer