Terug

Klacht: Per telefoon onbereikbaar, geen e-mailadres aanwezig

robverment op 29 maart 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 29 maart 2018

Een klant heeft moeite om contact op te nemen met IKEA, aangezien hij al bijna 45 minuten aan de telefoon zit zonder antwoord. Daarnaast kan hij geen e-mailadres vinden op de website om zijn vragen te stellen over de bezorgtijd van zijn bestelling, en heeft hij geen bevestiging per mail of sms ontvangen.

Mijn Klacht:

Morgen wordt per vrachtwagen mijn bestelling bezorgd. Ik wil graag weten, hoe laat ongeveer. Ik ben al bijna 3 kwartier aan de telefoon, maar er wordt niet opgenomen. Verder kan ik helemaal geen e-mailadres op de IKEA site vinden. Ik had gisteren of vandaag al een mail of sms van Ikea moeten ontvangen, maar ook dat is niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

... als ik eindelijk (en graag vlot - kijk hoe Coolblue dat bv. doet!) contact met Ikea weet te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het