Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Adri Arnold op 03 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Niet kunnen doorschakelen naar ander nummer, Aangezien jullie mij benaderen om abonnement te verlengen of te vernieuwen wil ik graag weten of doorschakelen alsnog mogelijk is met aangepast abonnement. Laat het even weten anders zal ik opzoek moeten naar andere provider. Lees meer
Klacht van B Van den Bosch op 03 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na meer dan een maand nog geen omzetting nummer. Bellen met HN lukt niet, je wort er na soms een uur uitgegooid of als ze opnemen zetten ze je in de wacht terug en dan uiteindelijk eruit. Waardeloos voor een... Lees meer
Klacht van Liesvdbroek op 03 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 dec heb ik mijn sim verlengt + een 5s telefoon besteld en in een keer betaald Laatste 2,3,4 e week heb ik proberen te bellen op het 0900 nr. 3 x 45min. Ik kreeg geen contact. Daarna het 1200... Lees meer
Klacht van Beserker2712 op 02 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij ter informatie,wil ik opmerken dat beltegoed niet word bijgeschreven, en ook in rook op gaat ,zonder enig aanwijsbare reden,en niet door de standaard redenen die Hollandse nieuwe telkens opsomt,mbt apps die op de achtergrond aanstaan als je niet met... Lees meer
Klacht van Model63 op 01 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na tig emails en sms'jes waarvan je door de bomen het bos niet meer ziet, heb ik op 9 februari de simkaart gewisseld en de activatieprocedure via internet uitgevoerd. Activatie geslaagd, zou maximaal enkele uren duren. Inmiddels ben ik een... Lees meer
Klacht van Willem Lochtenberg op 29 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onmogelijk om mijn oproepen door te schakelen wanneer ik het gesprek niet kan aannemen. Krijg de melding: Onverwachte reactie van netwerk... Lees meer
Klacht van Christine1968 op 29 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sms naar goede doelen wordt geblokkeerd door Hollands nieuwe! Ik hou altijd veel beltegoed over, dit wil ik naar goede doelen doneren! Dit kan niet bij Hollands nieuwe Dit kon in november 2015 nog wel. Lees meer
Klacht van H. Boekhoudt op 29 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
uit eigen errvaring weet ik dat het erg lang duurt voordat je contact krijgt met Hollandsnieuwe. Hun webformulier werkt vaak niet en er wordt niet op gereageerd. Je moet 30 tot 45 minuten wachtten voordat je de helpdesk aan de... Lees meer
Klacht van kolkie51 op 29 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 20-12-2015 t/m 13-01-2016 is er in totaal €51.00 van mijn beltegoed afgehaald zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven, dit kon ik pas na ruim 14 dagen zien op mijn rekening overzicht. wel heb ik na verschillende malen bellen... Lees meer
Klacht van Constant86 op 27 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een paar jaar een abonnement bij Hollandsnieuwe en betaal via aut. incasso, dus geen betaalachterstanden of dergelijke. Nu kan ik weer niet bellen/gebeld worden (is al een paar keer gebeurd). Hoe los ik dit op? Ze zijn... Lees meer