Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rootsconsultancy op 13 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een week kan ik opeens geen smsjes meer ontvangen, en kunnen mensen met een ander netwerk dan hollandsnieuwe of vodafone mij niet bereiken! Dit nummer is echter ook mijn bedrijfsnummer en ik kan nu dus ook niet in mijn... Lees meer
Klacht van Karper2 op 09 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo hollandsche nieuwe Alweer of nog steeds dezelfde algehele storing... Niet bereikbaar voor je gezin. Klantenservice niet bereikbaar of antwoorden dus totaal niet nuttig zijn. Hoe lang duurt dit ? Dit is namelijk ons middel om te communiceren zonder vaste lijn... Graag een fatsoenlijke reactie... Lees meer
Klacht van Luca.98 op 08 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Mijn 17-jarige zoon is van Tele2 overgestapt naar hollandsnieuwe. Hierbij is nummerbehoud aangevraagd. Echter kreeg hij via een sms het bericht dat het nummerbehoud is afgewezen. Er stond in de sms "niet" vermeld dat mijn zoon daarom contact op... Lees meer
Klacht van E.C. Vergunst op 07 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 14-06-2016 overgestaptvan T- mobile maar Hollandsnieuwe. Op 16-06-2016 werd mijn abonnement actief, zonder hierover ingelicht te zijn door HN. Ik kon plots niet meer bellen met mijn telefoon, was fijn geweest als ik hierover een sms had ontvangen. Nummerbehoud niet... Lees meer
Klacht van user-1280984 op 06 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 2 Mei j.l ons abonnement opgezegd, hebben een bevestiging gekregen, dat het 24 Juni overgezet werd, naar de nieuwe provider dat is goed gegaan, het volgende gebeurd er 2 weken na elkaar word ons gevraagd om de rekening... Lees meer
Klacht van fam hampsink op 05 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 19-3-2016 niet meer kunnen inloggen op de website van het zakelijk abonnement ook i.v.m. het synchroniseren van de nieuwe simkaart. Na diverse mail pogingen is dit op 02-05-2016 eindelijk gelukt. 26-04-2016 geprobeerd telefonisch een nieuwe mobiel te bestellen omdat... Lees meer
Klacht van M.v.dam op 01 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
20 mei abonnement verlengd 20 euro van mijn rekening afgeschreven. We kregen toen een foutmelding meteen contact gezocht. En na vele telefoontjes naar Hollands nieuwe en vele beloftes van hun kant hebben we tot op heden nog niets gehoord of... Lees meer
Klacht van Marco van dam op 01 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
20 mei hebben we het abonnement verlengd en is er ook 20 euro afgeschreven van onze rekening. Na een foutmelding meteen contact opgenomen. Na meerdere malen contact hebben opgenomen met Hollands nieuwe en vele beloftes van hun. Hebben we tot... Lees meer
Klacht van MassimoMariani op 30 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw Ik maak bezwaar op onderstaande email van hollandsenieuwe. Ik had een 2 jaar abonnement (voor mijn zoon) met een iPhone 4s toestel op nr 06/29793027. Verloopdatum 9/9/2016 Ik heb vorige week, 3 maanden voor verloopdatum, een verlenging voor 2 jaar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag wilde ik vanuit Amsterdam een sms versturen, dat ging niet (geen bereik) Ook telefoneren, e-mails opvragen lukte niet. Ook op 1 juni was dat zo, vanuit Utrecht en op 16 juni kon ik geen telefonische verbinding krijgen vanuit Helvoirt.... Lees meer