Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Abughatab op 27 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Mijn telefoon is gisteren middag gestolen, ik heb geblokeerd en tergelijk tijd heb ik een nieuw sim kaart gevraagd. Klant service heeft verteld dat ik moet naar belcompany gaan om een nieuwe sim kaart te vragen. Ik ben van middag... Lees meer
Klacht van Gerrit Smits op 26 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn ex telefoonprovider steelt geld van zijn klanten. Vrijwel elke maand wordt er meer geld van de bankrekening gehaald dan er op de factuur vermeld staat. Hierover kun je niet met iemand communicieren, je wordt telkens in de wacht gezet... Lees meer
Klacht van Naomivangilst op 25 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een aantal keer slecht geholpen door de klantenservice van jullie omdat ik aangegeven heb dat ik thuis geen netwerk heb om te bellen. Vervolgens wordt er gezegd dat dit niet waar is en dat jullie zien dat ik... Lees meer
Klacht van henk138 op 23 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website staat vermeld. "vandaag besteld morgen in huis" Ik wacht al 2 weken op mijn telefoon, wel geld afschrijven, maar geen contact, geen commnicatie , ondertussen wel reclame blijven maken op tv met dezelfde telefoon, niet cool Lees meer
Klacht van RoxyWalma op 22 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al een week lang met Hollandsnieuwe aan het bellen over mijn nieuwe simkaart, die ik heb aangevraagd omdat mijn telefoon is gestolen. Nu wil ik al een week gebruik maken van deze simkaart, maar om een of... Lees meer
Klacht van rovarie op 20 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
tussen 18 april en 17 mei in drie a vier dagen al het bel tegoed weg plus 2x opwaardering van 5 euro dus samen 22,50 weg. klantenservice gebeld en die zagen op hun scherm dat een sms dienst was... Lees meer
Klacht van Annefrouk op 19 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zins ik een iPhone 4s gebruik doet mijn internet het niet. Heb op internet gezocht wat het probleem kon zijn en heb van alles geprobeerd(hard reset, mobiel data gegevens opnieuw geschreven, andere aanbieder geselecteerd en dan weer Vodafone.) maar zonder... Lees meer
Klacht van Emmajessie9698 op 18 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 23 juni j.l heb ik via Hollands Nieuwe een abonnement afgesloten. Vanaf de ingangsdatum tot heden heb ik geen telefonisch bereik thuis. Nu heb ik al vele malen met Hollands Nieuwe gebeld hierover en zij hebben mij doorverwezen... Lees meer
Klacht van evelien6043 op 16 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een klacht over het feit dat ik elke maand , 4 dagen nadat ik nieuw tegoed heb gekregen , alles op is.. Binnen 4 dagen!? dus ik heb dan 27 dagen lang GEEN internet en GEEN beltegoed! ik heb... Lees meer
Klacht van Svenjonkman op 15 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds een paar dagen niet meer bellen, smsen en op internet als ik geen wifi heb. Lees meer