Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van petromery op 06 februari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In mei 2016 hebben wij een mobiel abonnement met telefoon afgesloten met provider Hollandse Nieuwe. In november van hetzelfde jaar viel deze telefoon telkens uit. Contact opgenomen met Hollandse Nieuwe en deze vertelde ons dat we deze bij een bel... Lees meer
Klacht van Cyiska op 26 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan met geen mogelijkheid mijn facturen downloaden. Als ik naar download ga in het overzicht gebeurt er niets en aan Anouk heb je ook niks. Lees meer
Klacht van deksteyn op 22 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn 2 jarig conrtact liep af,en op mijn laatste rekening werd vanplaats 12 euro,20,50 euro af geschreven. dus ik ga kijken op mijn hollandsnieuwe,maar er is geen specificatie. dus ik boek het bedrag terug,en blokkeer. ik stuur een mail naar hun om verhaal... Lees meer
Klacht van 1941Wammes op 19 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Inloggen op de app van de telefoon lukt niet meer en inloggen op mijn online wel met dezelfde gegevens. Inzicht van bel tegoed via *101# geeft het rest bedrag weer maar andere gegevens zijn niet meer in te zien. Het contract is... Lees meer
Klacht van mawilma op 17 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Deze klacht las ik gisteren exact hetzelfde op deze site. Bij verlenging van haar contract kwam mijn vrouw er achter dat het beltegoed van het abonnement is veranderd naar slechts een maand geldig. Zij verandert nu van provider. Maar aan... Lees meer
Klacht van kajlynndewi op 16 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
8 november abonnement met mobiel (Samsung j3 2016) afgesloten. Nummerbehoud van Simpel naar Hollandsnieuwe kostte tijd. Officieel 19-12-2016. Heb wel vanaf 8 november van het tijdelijke nummer van Hollandsnieuwe gebruik gemaakt. Dit was geen geweldig bereik. Klantenservice stuurde een nieuw... Lees meer
Klacht van Bobudovandeluytgaarden op 16 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe is bar en bar slecht geworden. Net gebeld over een openstaande rekening omdat hollandsnieuwe niet kon incasseren van een rekening die al eeuwenlang niet meer bestaat, meerdere malen hier contact over gehad met het juiste rekeningnummer. Hollandsnieuwe is gewoon... Lees meer
Klacht van esthero op 16 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al diverse keren gebeld, gemaild, geappt via messenger maar het probleem is nog steeds niet verholpen. 22 december zou mijn nummerbehoud in gaan. Op deze dag was er ook storing. Hierdoor, wordt gezegd, zou er een fout in... Lees meer
Klacht van Alfred Harmsen op 14 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben meer dan een jaar klant bij Hollands nieuwe, ik ben diep teleur gesteld in dat het mogelijk is om in Nederland zo een bedrijf te runnen. Meerdere malen werkt de automatisch opwaardeert service niet, en erger nog...mijn beltegoed... Lees meer
Klacht van Erik op 13 januari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 27-10-2016 mijn aanvraag ingediend bij Simpel met nummerbehoud. Mijn contract bij Hollandse Nieuwe loopt af op 4-1-2017. Er is 1 maand opzegtermijn. Op 28-10-2016 krijg ik van Simpel de bevestiging dat de opzegging en nummerbehoud bij Hollandse Nieuwe... Lees meer