Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jim A. op 21 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een groot deel van de telefoongesprekken die ik voer valt uit. Op 30 juni is het zelfs voorgekomen dat een gesprek 4 keer is afgebroken. Meestal blijft het bij twee tot drie keer. Dit gebeurt helaas al sinds ik... Lees meer
Klacht van AmalOuarghi op 20 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Klantenservice Hollandsnieuwe, Ik word al een aantal maanden erg lastig gevallen op mijn huidige nummer, ik word onbekend gebeld, met allerlei rare nummers gebeld en ernstig bedreigd. Mij leek de juiste oplossing mijn huidige nummer te veranderen maar wel mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker van Hollandsnieuwe, Mijn internet werkt buiten heel traag. Ik moet mijn WiFi aan doen anders werkt het internet helemaal niet. Ook heb ik vaak geen verbinding. Hopelijk kunt u dit probleem oplossen. Met vriendelijke groet, Fatima Azaguag Lees meer
Klacht van Nynkepiersma op 18 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar maanden moet ik alles van 1 tegoed doen. Dus bellen, sms'en & internetten. Ik had eerst 1000 mb & 10 euro voor bellen etc, dit redde ik prima. Nu krijg ik tien euro tegoed en daar moet... Lees meer
Klacht van Maat2011 op 17 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze samasung galaxy s6 nu vanaf maart.pas geleden opgestuurd naar dr mobile en daar kwamen ze erachter dat er kerosie schade in de tel zit. Hij is niet beschadigd er is niks mee gebeurd,want je krijg m totaal niet... Lees meer
Klacht van lola2012 op 16 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefonisch bereik is waardeloos .of ik ben niet te bereiken of de lijn is zo slecht dat ik met een andere telefoon moet terug belen .en als 4 g aan staat doet hij het helemaal niet.heb al een nieuwe... Lees meer
Klacht van lola2012 op 16 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefonisch bereik is waardeloos .of ik ben niet te bereiken of de lijn is zo slecht dat ik met een andere telefoon moet terug belen .en als 4 g aan staat doet hij het helemaal niet.heb al een nieuwe... Lees meer
Klacht van MartijnGroenendijk op 16 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De laatste tijd heb ik met dit abonnement van Hollandsnieuwe haast overal slecht tot geen bereik. Een whatsappje versturen is al te veel gevraagd... Lees meer
Klacht van Jackhuisman op 16 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wanner ik me abbonement kan verlengen Lees meer
Klacht van M. E. op 13 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Deze klacht is gericht op Hollandsnieuwe en mobiel.nl. Bij mobiel.nl heb ik een aparte klacht ingediend (zelfde als hieronder). Bij Hollandsnieuwe kan dit niet daarom doe ik het via jullie. Ik ben zeer ontevreden over de dienstverlening van zowel Hollandsnieuwe als... Lees meer