Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Brigitte Noort op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs mijn email adres gewijzigd, omdat ik mijn huidige emailadres binnenkort niet meer kan gebruiken. Ik kreeg een link om de wijziging te bevestigen, alleen kreeg ik toen de melding, helaas deze pagina hebben we niet kunnen vinden. Als... Lees meer
Klacht van evy.vth op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Sinds 2 jaar heb ik een abonnoment bij jullie. Ik wil graag mijn abonnoment veranderen, maar dan ook met een ander toestel er bij. Dat abonnoment is duurder als dat ik nu heb. Dus ik dacht dat het geen probleem... Lees meer
Klacht van van Kekem op 29 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmorgen vanaf een uur of kwart voor 9 geen whatsup kunnen versturen. Heb heel even berichtje van mijn man gekregen en probeer hem te bellen maar iedere keer wordt direct de oproep beëindigd . Ben hier totaal niet blij mee Lees meer
Klacht van trish666 op 28 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf maart een contract afgesloten bij Holland nieuwe voor mijn zoontje van 9. Vanaf 2 juni in ene spontaan een ander gezicht op de whattsapp. Ik dacht hij gehackt was of zoiets. Bleek dat een andere jongen hetzelfde nummer als mijn... Lees meer
Klacht van Astrid68 op 28 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In maart 2015 nam ik een contract bij Hollandsnieuwe met nummerbehoud. Nummerbehoud in behandeling. Dat kan, maar inmiddels is het juni en is dat nog steeds niet geregeld. Net zo erg vind ik dat ik nog steeds aan de vorige... Lees meer
Klacht van zorgeloos... op 28 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website en via mails vertelt Hollands nieuwe dat het abonnement pas geactiveerd wordt nadat men na activering van de simkaart een smsje stuurt, telefoontje pleegt of dataverbruikt. Ook sturen ze een mail vooral tijdig de nummers van de... Lees meer
Klacht van Nanique op 26 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Afgelopen 17 mei heb ik een 2-jarig abonnement bij u afgesloten. Na een snelle afhandeling van het leveren van mijn nieuwe toestel, keek ik uit naar een prettige samenwerking. Helaas kan ik nu alleen maar zeggen dat ik, als... Lees meer
Klacht van Bencor op 26 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al bijna 1 jaar heb ik het 275 abonnement bij Hollandse nieuwe. Het probleem waarmee ik zit is dat mijn beltegoed steeds verdwijnt zonder dat de telefoon ook maar 1 x gebruikt is. telefoon ligt in huis, mobiel data verkeer... Lees meer
Klacht van dhr. J.T. Evertsen op 26 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal jaren heb ik een abonnement bij hollandsnieuwe en kon ik in het binnen en buitenland beschikken over bellen/sms-en/mobiel internet. Afgelopen oktober was ondergetekende in Polen en was het bovenstaande nog steeds geen probleem, in januari in Marocco... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sms na buitenland werkte niet, van alles geprobeerd, nieuwe sim kaart gekregen werkte het wel, alleen nu bepaalde nr's in Nederland weer niet weer van alles geprobeerd, maar nu kwam ik er achter dat het nr van de sms centrale... Lees meer