Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Astridterbeek op 09 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een hotelovernachting bij Hampton by Hilton Amsterdam Airport Schiphol geboekt voor vrijdag 11 september omdat ik zaterdag naar de Griekse eilanden zou vliegen. Omdat daar nu code oranje geldt wilde ik deze boeking annuleren. Ik heb maandagavond contact... Lees meer
Klacht van anoniem19181819191 op 07 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb als gast een bestelling gedaan en nu heb ik geen mail ontvangen met mijn activeringscode erin waardoor ik niks aan mijn aankoop heb. heel hatelijk ook dat je ze niet normaal kan contacteren. Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Deze week kreeg ik weer een mail van jullie met de volgende woorden: We hebben u gemist met een kortingscode erbij omdat jullie me gemist hebben. Iedere keer als ik wat wil bestellen dan is mijn ww niet juist. Ook nu weer. Al zo... Lees meer
Klacht van C van der Kuip op 04 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na een paar miskleunen afgelopen zomer door Groupon hebben wij credits gekregen, in totaal voor € 203. Nu twee smartphonehouders gekocht, incl verzendkosten € ca 17. Dit is betaald van de credits, die nu opeens op 0 staan. Er is... Lees meer
Klacht van Elisabethde tweede op 01 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 4 Fletcher Groupons maar kan die niet gebruiken om te reserveren. krijg bericht verkeerde code. ze zijn tot 30 november te gebruiken. Ik probeer te bellen, alle sites van Groupon geprobeerd, kom nergens binnen. ik wil mijn geld terug,... Lees meer
Klacht van Sanam Rani op 31 augustus 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een paar tshirt gekocht via Groupon, en deze zijn niet geleverd. Ik probeer de klantenservice te bereiken maar via de web site lukt het niet. Ik heb geprobeerd via email als replay op een samenvatting van een gesprek, maar... Lees meer
Klacht van Mirjam drossaers op 31 augustus 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Advertentie op Groupon geeft als kleur bij “ koffie”een cognac kleur weer.deze heb ik besteld.Helaas blijkt de kleur koffie een donkerbruine te zijn die ik niet wil hebben. De advertentie is nie juist waardoor ik de verkeerde kleur heb gekregen Lees meer
Klacht van Rachida Elouahbi op 27 augustus 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer/mevrouw, Ik heb een groupon voucher besteld voor 4 personen een overnachting wunderland kalkar. Wij verheugden ons er enorm op maar helaas was het een mislukte aankoop. Wij vonden het erg jammer dat in het restaurant van het hotel zelf... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 augustus 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
goede morgen ik heb een deurbel besteld bij jullie maar het is de verkeerd hoe kan ik hem terug stuur naar Groupon ik hoor het graag van jullie Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 augustus 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wilde voor het eerste via GROUPON een sushi bestelling maken bij Urban Sushi Den Haag. Het startte goed en ik heb alle vereiste zaken ingevuld, Totdat de betaling kwam via ING. De app lukt niet dus via MIJn ING.... Lees meer