Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mrll90 op 26 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind november via Groupon arganolie gekocht als Sinterklaascadeautje. Bij levering bleek dat het flesje had gelekt en dus niet meer helemaal vol zat. Contact opgenomen met Groupon die aangaf dat ik het flesje moest retourneren en dat ik dan mijn... Lees meer
Klacht van timke10 op 25 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dag groupon, Zo als je ziet heb ik een laptop windows 8 van acer bij jullie gekocht, maar ik ben ABSOULUUT niet tevreden. Ik voel mij bedrogen door jullie. Het is een niet-westerse laptop en wij kunnen er niets mee doen in... Lees meer
Klacht van casmiraw op 24 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wacht al 3 weken op een besteld schilderij bij groupon helaas heb ik mijn kerst kado nogsteeds niet binnen. Ik heb wel per email bevestigd gekregen dat het binnen 2 weken geleverd zou worden. De teleurstelling is nu groot.... Lees meer
Klacht van fionaguld18 op 24 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon....... Je denkt bij jezelf: laten we het ons dit jaar met kerst eens makkelijk maken.... Je bestelt via groupon een kant-en-klaar kerstdiner! Dat wordt voor je gemak thuisbezorgd dus gelukkig niet de drukte in! Wat fijn toch allemaal! Dinsdag wordt het... Lees meer
Klacht van wildejager op 24 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb begin december een kerstjurkje besteld. Het werd steeds maar niet geleverd. In de week voor kerst heb ik nog gebeld naar Groupon , die mij verzekerden dat het nog vóór de Kerst geleverd zou worden. Uiteindelijk de dag... Lees meer
Klacht van Arevik op 24 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ten eerste kwamen we aan bij een gebouw wat een studio moest voorstellen, was gewoon een flat. We dachten oke, misschien heeft hij het daar en dit klopte. We hadden afgesproken dat we visagie zouden krijgen en die kregen we... Lees meer
Klacht van dennisnak op 24 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had op 9-12-2013 de set met ketting, armband en oorbellen met dubbele rij SWAROVSKI® ELEMENTS besteld. Na ontvangst bleken de oorbellen er niet bij te zitten. Hier heb ik vandaag voor gebeld. Het blijkt dat de oorbellen ook niet... Lees meer
Klacht van zuid-limburg op 23 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb via Groupon een bon aangeschaft voor een verblijf in een hotel in Zuid-Limburg. Het hotel bleek niet in staat te zijn een reservering voor mij te maken. Ze hadden steeds geen plaats. Volgens hem waren zij niet verantwoordelijk voor... Lees meer
Klacht van HeleenT op 20 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben ingeschreven op de nieuwsbrief van Groupon waardoor ik dagelijks de aanbiedingen en acties bekijk. Drie keer heb ik een aankoop gedaan. De eerste keer betrof een aankoop voor een diner voor twee personen bij een restaurant in Amsterdam.... Lees meer
Klacht van Speijer op 20 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon biedt deze koffiecups aan met de garantie dat deze in ALLE apparaten passen. Op mijn eerste klacht dat de cups niet in de Krups Nespresso apparaat passen kreeg ik een korting van 10 Groupon punten. Op 16 december meld... Lees meer