Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Denys op 07 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een waardebon voor winter-of zomerbanden aangeschaft voor 99 euro met een grouponwaarde van 300 euro. Toen ik de banden wilde aanschaffen kwam ik er achter dat: MET actie de banden €329 per 2 kosten en ZONDER actie de banden €486... Lees meer
Klacht van WNM. op 07 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenmiddag, Onlangs heb ik al 2 keer een klacht verstuurd naar groupon. Tot nu toe nog helemaal geen antwoord ontvangen. Ik zal nogmaals de inhoudt van die klacht hier vermelden in de hoop dat er nu eindelijk eens een oplossing komt voor dit... Lees meer
Klacht van chantal harbering op 05 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon voor restaurant t vliegertje gekocht die nog tot 20 april geldig is. Ik wilde vandaar reserveren, krijg ik te horen dat er alleen maandag de 14e om 9 uur in de avond nog 1 plekje is?????... Lees meer
Klacht van Apollonius op 04 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben via Groupon de sushi aanbieding van yagura gekocht voor €32,50. Echt dramatisch. We mochten 2 uur onbeperkt bestellen. Wij hebben wel gezegd 2 gerechten pp gekregen in die 2 uur!!! Wij hebben geklaagd, geen excuses, geen drankje van... Lees meer
Klacht van Van kemp op 04 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Waarom ontvang ik mijn bestelling niet, na het betalen? We hebben een armband en oorbellen gekocht, totaal 19,99 euro Lees meer
Klacht van PerryDordrecht op 02 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb u gemeld dat de originele Oral-B opzetborstels die via uw website verkocht worden door een Zwitsers bedrijf mogelijk namaak of een uit de handel genomen partij met defecten betreft. Na 2x poetsen stopt de borstel. Ik dacht een exemplarische... Lees meer
Klacht van Pytsje op 02 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer/mevrouw, N.a.v. onderstaand bericht en een andere e-mail met daarin een link waarmee ik opnieuw kon reserveren, opnieuw een reservering gemaakt voor het diner in restaurant de Vrijheid. Gisteravond ha dik gereserveerd en zijn we naar het restaurant aangekomen.... Lees meer
Klacht van Snippie61 op 01 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb laatst een bh besteld waar ik alleen de verzendkosten voor hoefde te betalen. Dit was 5,95 euro. Dit is 20-03-2014 van mijn rekening geschreven. Ik heb het alleen niet ontvangen. Kunt u nagaan wanneer ik het wel ontvang??? P. Snip[ Noordwachter 65 1503 VK Zaandam Lees meer
Klacht van Mohammed op 01 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik dacht goedkoper uit te komen door via groupon korting te krijgen via cheaptickets, heb 2 coupons gekocht, wat blijkt je moet via cheaptickets beide tickets los betalen dus je hebt 2 keer boekingsbedrag van 5 euro en dossierkosten 2... Lees meer
Klacht van wikva op 01 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 25-03 een iphone 4 ontvangen. Als ik bel of gebeld wordt hoor ik een hele hoge pieptoon. Het lijkt alsof je per ongeluk een faxnummer belt. Als ik in de auto zit en bel via blue tooth... Lees meer