Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van R-v-d-Heuvel op 18 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon gekocht voor een weekendje bij Husky-Event voor 99 euro. Het klonk volgens de groupon allemaal fantastisch; een romantische safari met honden voor een slee, een lekker diner en een fijne overnachting afgesloten met een heerlijk ontbijt.... Lees meer
Klacht van ThomGroot op 18 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
iPad besteld, geen orginele Apple power connector ontvangen. Divers contact gehad met Groupon om eerst de levering te annuleren, dat kon niet, volgende dag een track en tracé code gekregen dat hij was verstuurd.... 1ste issue. Gebeld hierover, levering niet accepteren werd... Lees meer
Klacht van PELINPOLAT op 18 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een jurk ontvangen en wil het graag retourneren. Heb een aantal keren gemaild en gebeld voor de retoursprocedure, maar hij wordt niet opgestart. De klantenservice zou het vandaag om 10.00 uur opstarten, ik zit nu nog aan de... Lees meer
Klacht van yvonnebreuer op 17 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
refurbished I-phone niet naar wens, oplader, oortjes niet van Apple. Ik wil de telefoon retourneren. Contact via e-mail met Groupon. Binnen 3 dagen zou ik een e-mail ontvangen met instructies voor de retourzending. We zijn morgen een week verder, na verschillende e-mails... Lees meer
Klacht van skamerbeek op 17 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
GoPro gekocht voor 320,- Deze werd 1 Juli vanuit Engeland verzonden en 2 Juli afgeleverd in Heerenveen in plaats van Zoetermeer! Meerdere keren de "klantenservice" aan de telefoon gehad. Er zou naar een oplossing worden gezocht. Krijg te horen dat... Lees meer
Klacht van iamsas777 op 16 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kan de groupon niet meer zien, maar gisteren heb ik duidelijk gezien dat er op de groupon stond geldig T/M 16 juli. Blijkt vandaag dat die verlopen is. Ik heb gebeld met de klantenservice maar daar werd het een... Lees meer
Klacht van Anna Palts op 15 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin mei heb ik een moestuintje via Groupon bij plant-pot-patio gekocht. Er zou omstreeks 20 mei een e-mail naar mij gestuurd worden via welke ik aan kon geven wat de tekst voor op het moestuintje moest zijn. Eind mei had... Lees meer
Klacht van C_ op 15 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij een deal voor kookpotten waren er 3 opties. Wij hebben de derde (=duurste) optie gekozen, maar de tweede optie werd geleverd. Groupon zelf geeft 2 mogelijkheden: ofwel de potten houden voor de duurdere prijs, ofwel de potten terugsturen en... Lees meer
Klacht van jensi op 14 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 19 juni en 22 juni jl. heb ik via Groupon.nl twee aankopen besteld, respectievelijk twee kleine schoudertassen en 12 kanten slips in verschillende kleuren, deze heb ik paar weken later mogen ontvangen. Bij het openen van de verpakking... Lees meer
Klacht van Mikhna op 14 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb voor morgen een afspraak staan, maar wilde een bevestiging ontvangen dat ze er morgen gewoon zijn. Kan echter NERGENS contactinformatie vinden en hun website doet het niet eens. Ik heb nu gewoon sterk het gevoel dat ik ben... Lees meer