Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.544 klachten over Groupon ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.544 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dagdeviren op 27 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eerder een portemonnee besteld. Deze had een kapotte rits. Ik moest het terugsturen, verzendkosten zouden worden vergoed (zie mails hieronder). Tot op heden, wel 20x gemaild en nog steeds de verzendkosten niet teruggekregen. Op 25-11-2014 doodleuk een mail waarin Groupon... Lees meer
Klacht van dagdeviren op 27 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eerder een portemonnee besteld. Deze had een kapotte rits. Ik moest het terugsturen, verzendkosten zouden worden vergoed (zie mails hieronder). Tot op heden, wel 20x gemaild en nog steeds de verzendkosten niet teruggekregen. Op 25-11-2014 doodleuk een mail waarin Groupon... Lees meer
Klacht van d.verdijk op 27 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 17 oktober heb ik via groupon bij pixcanvas 2 foto’s besteld. Ik heb nog steeds niets ontvangen. Het contact verloopt zeer traag omdat ze niet direct en alleen via de mail reageren. Lees meer
Klacht van B.speijer op 27 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 4 november ontving ik onderstaand bericht: Wij moeten helaas melden dat de dealaanbieder de samenwerkening helaas niet kan voortzetten. Ik moet u bij aangeven dat u hierdoor geen gebruik kan maken van de deal zoals deze beschreven is. Omdat u geen gebruik... Lees meer
Klacht van Pascu op 26 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer / mevrouw, Op 31 oktober jl geleden heb ik een bestelling via groupon geplaatst. De artikelen zouden 2 weken na het plaatsen van de bestelling afgeleverd worden. Tot op heden heb ik de bestelling niet mogen ontvangen hoewel het... Lees meer
Klacht van purpere hei op 26 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We(opa & oma) gingen samen met de zoon, zijn vrouw en kind naar de Ardennen voor 2 nachten er te slapen. Bij afrekening merkten we dat ze voor het kind het dubbele hadden aangerekend wat er op de voucher stond. We... Lees meer
Klacht van Tessaxx op 26 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 30 oktober een klacht gestuurd op 12 november weer een klacht gestuurd op de laatste klacht kreeg ik als oplossing dat de klanten service contact met me zou opnemen! dit is dus niet gebeurd, ik wil nou... Lees meer
Klacht van Tessaxx op 26 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 30 oktober een klacht gestuurd op 12 november weer een klacht gestuurd op de laatste klacht kreeg ik als oplossing dat de klanten service contact met me zou opnemen! dit is dus niet gebeurd, ik wil nou... Lees meer
Klacht van Bambina op 25 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 19 september 2014 heb ik een tailleband besteld bij Groupon. Een aantal dagen later kreeg ik deze binnen. Ik was zeer teleurgesteld toen ik erachter kwam dat de band (one size) veel te klein voor me was (en dat... Lees meer
Klacht van joyce taal op 25 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
zie boven Lees meer