Pascu op 26 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Hrean, Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend. Helaas is dit product niet meer leverbaar. Wij hebben besloten het aankoopbedrag van de deal 3 Mincimax anti-cellulite tanktops - zwart, wit en fuchsia + 1 legging - zwart -...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer / mevrouw,
Op 31 oktober jl geleden heb ik een bestelling via groupon geplaatst. De artikelen zouden 2 weken na het plaatsen van de bestelling afgeleverd worden. Tot op heden heb ik de bestelling niet mogen ontvangen hoewel het geld van mijn rekening afgeschreven is en een bevestiging dat de bestelling verzonden is. De referentiecode van mijn bestelling is SEC D249614670
Als mijn bestelling afgeleverd is en in vervolg dit niet meer gebeurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2014 om 17:19 geantwoord
Beste Hrean,
Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend. Helaas is dit product niet meer leverbaar.
Wij hebben besloten het aankoopbedrag van de deal 3 Mincimax anti-cellulite tanktops - zwart, wit en fuchsia + 1 legging - zwart - maat S/M aan u terug te betalen.
U ontvangt straks ook een bevestiging per e-mail. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
