d.verdijk op 27 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Verdijk, Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend. We hebben dit gelijk doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U hoort binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Samenvatting wordt geladen...
Op 17 oktober heb ik via groupon bij pixcanvas 2 foto’s besteld.
Ik heb nog steeds niets ontvangen. Het contact verloopt zeer traag omdat ze niet direct en alleen via de mail reageren.
Als ik voor 12 december de foto's heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2014 om 10:33 geantwoord
Beste Verdijk,
Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend.
We hebben dit gelijk doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U hoort binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
