Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.544 klachten over Groupon ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.544 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Reiziger Sicilie op 21 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin juli 2014 hebben wij via Groupon en reis geboekt naar Sicilie in het Maggagiari resort. Hierbij moesten wij contact opnemen de holidaysbooked om te checken of de daarin die wij wilden vrij was. En dat was zo. Mondeling bevestigd... Lees meer
Klacht van HUONG85 op 20 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind december een kapstok besteld. Deze zou binnen 1 week verstuurd worden. Dit is niet gebeurd. Vervolgens meerdere malen klantenservice gebeld en deze kwamen met smoesjes en protocol regels vervolgens krijg ik een email met track & trace dat de kapstok is opgehaald... Lees meer
Klacht van Theekopje op 19 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een canvas doek besteld bij printerpix op 26-12-2014 Tot op heden niets ontvangen omdat ze problemen hebben met het lezen v d digitale bestanden. Heb vandaag al 2,5 uur proberen te bellen zonder resultaat. Wil mijn geld terug en de gemaakte... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een product bij groupon gekocht. Binnen 14 werkdagen mag dat product geretourneerd worden. Na meerdere gebeld te hebben nog steeds retouradres. Groupon melde dat ze wel degelijk gemaild hebben. nu zijn we 2 maanden verder. uiteindelijk zei een... Lees meer
Klacht van 24 december op 17 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind December 2014 regenjas ter waarde van 14.99 gekocht. De jas was van zeer slechte kwaliteit. One size fits, maar met mijn L paste ik er niet in. Tevens was het een stuk dun rood plastic met rode stippen. De... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanaf oktober probeer ik al een tuinkar te retourneren naar groupon. Dit is de tweede klacht die ik hierover instuur(zie mijn eerste) De laatste update van mijn retournering, sindsdien blijft het stil bij Groupon RE: retourlabel RE: retourlabel ... Lees meer
Klacht van xdoaax op 14 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bovenin de site stond dat je 15% korting krijgt op aankoop van een groupon. Dit heb ik geprobeerd en dit werkte prima.. Tot mijn internetverbinding wegviel tijdens het betalen (voor ik bevestigen kon). Toen ik het nog een keer probeerde... Lees meer
Klacht van Jola23 op 14 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ze roepen bovenaan de categorie waarin je kijkt en zoekt dat je extra 15 Proc krijgt, hierover krijg je zelfs een apart mailtje. Maar na twee hotels die ik aanklikte om te boeken bleek dat net op deze de 15... Lees meer
Klacht van syllys op 14 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben er zojuist achtergekomen dat credits een verloopdatum hebben bij Groupon. De mevrouw die ik zojuist gesproken heb die wist mij te vertellen dat dit waarschijnlijk in de mails heeft gestaan die ik van groupon heb gekregen ten tijde dat... Lees meer
Klacht van wcheng op 14 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Pas een nieuwe loopband gekocht. Na montage bleek er deuken te zitten aan het toestel. De band zelf zit niet strak gespannen en blijft ergens steken, Na elke rotatie hoor je een irritant geluid. Verder is de band zelf ook niet in orde. Er... Lees meer