Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Janneke Hoefnagels op 25 januari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben een matras besteld via Groupon. Het is niet geleverd. De enige optie is contact openemen met de leverancier. Die hebben we gebeld en gemaild maar geen reactie en opgehangen. Groupon zelf is niet te bereiken.... Lees meer
Klacht van Janneke Hoefnagels op 25 januari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben een matras besteld via Groupon. Het is niet geleverd. De enige optie is contact openemen met de leverancier. Die hebben we gebeld en gemaild maar geen reactie en opgehangen. Groupon zelf is niet te bereiken.... Lees meer
Klacht van Mar4 op 23 januari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 dec een bestelling geplaatst van set van 2 riemen , zou geleverd worden door Dynergy bedrijf. Elke keer wanneer ik kijk in volg pakket wordt de levertijd steeds langer, nu alweer 48 dagen. Ik kan groupon nergens bereiken,... Lees meer
Klacht van Tineke Van diggelen op 22 januari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil een matras bestellen bij groupon maar ineens staat hij 2x bij mijn bestellingen, kan ik niet afrekenen via mijn bank en als ik via een ander account wil bestellen is ineens mijn limiet bereikt terwijl ik nog niks... Lees meer
Klacht van Gecl op 21 januari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelling op of juist vóór 22 december 2022 gedaan nog steeds niet ontvangen. Het artikel ( mini nes computer, retro) is wel aangemeld bij PostNL maar daar ook nog niet ontvangen. Contact met Groupon, via klantenservice lukt niet, proces via chatbox loopt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 januari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
het is slecht klantenservice Lees meer
Klacht van Mathg01 op 16 januari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Donsen jacket gekocht bij Groupon. Groupon onbereikbaar , telefoonnummer werkt niet, mailen werkt niet. Het jasje is te klein ik wil retourneren , bij het artikel staat ook een knopje artikel retourneren en dan zou je een retour biljet krijgen.... Lees meer
Klacht van Bestelling55H op 10 januari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedendag Hier bij wil ik aan gegeven dat mijn bestelling niet goed is. Kreeg andere t-shirt geleverd Lees meer
Klacht van Jeroen Wolters op 03 januari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het dekbed kwam beschimmeld aan op ons adres . Dit hebben we gemeld bij Groupon en verkoper . Maar geen van beide neemt actie . We worden van kastje naar de muur gestuurd ! We willen ons geld terug ! Lees meer
Klacht van Ann Bosmans op 03 januari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemiddag Ik heb over een maand terug parfum van azzaro besteld maar heb nog altijd niks aangekregen. Ze hebben een mail gestuurd da wij het wel ontvangen hebben en zelfs ondertekend maar die handtekening klopt nie. Graag had ik mijn geld terug... Lees meer