Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

23 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.516

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Onproffesionele en asociale buschauffeurs

Klacht van Arriva1 op 14 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Buschauffeur van lijn 658, 08:25 te Hogeschool Zuyd/Vista College. Desbetreffende chauffeur voelt zich uitgesloten van de regels waaraan iedereen zich moet houden. Zoals gewoonlijk file richting de scholen, iedereen wacht geduldig. Meneer daarintegen voelt zicht uitgesloten en neemt de strook om... Lees meer

BUS VOL !!

Klacht van Fennavr op 14 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

DIT IS AL DE FUCKING TWEEDE KEER DAT DE BUS OM 7:40 WEER BOM VOL ZIT EN IEDEREEN VOORBIJ RIJD. IK VIND DIT NIET KUNNEN WANT DAN KOMEN VEEL LEERLINGEN TE LAAT OP SCHOOL. Lees meer

Meer schoolbussen

Klacht van Meh50 op 13 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op het vista college in Sittard sportzone heb ik mijn aansluiting van mijn trein gemist omdat het spitsuur was en de hele bus vol zat. Dit is gewoon niet normaal voor een schoollijn en al helemaal niet voor de studenten... Lees meer

Bus niet opgedaagd

Klacht van Ghizlanech04 op 13 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb al meerdere keren meegemaakt dat bussen van Arriva niet zijn komen opdagen. Ik ben hierdoor ook meerdere keren te laat gekomen op belangrijke evenementen. Ook word er niks gezet in de app. Lees meer

Mondkapjes

Klacht van Isis Joustra op 13 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De buschauffeur wou ons niet binnenlaten zonder mondkapjes. Wat nog niet zo erg was, toen werd ik omgeroepen , omdat ik mijn mondkapje niet op had (ik ben maar toen jaar oud) als ik hem niet op deed werden we... Lees meer

Niet genoeg bussen

Klacht van Fennavr op 13 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb nu elke morgen dat de bus van panningen naar Roermond station helemaal bom vol zit of dat hij door rijdt. En met Corona met zoveel mensen op elkaar staan kan ook niet. Dat vind ik niet kunnen. Dus... Lees meer

Meerdere Onnodige Incasso's

Klacht van Tyrabjsx op 12 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Hallo, Ik heb een studenten ov-chipkaart die ik al ongeveer anderhalf jaar in bezit heb. Maar er wordt meerdere malen op dagelijkse basis, telkens 10 euro afgeschreven van mijn rekening door TLS BV inz. OV-Chipkaart. Mijn studenten product is opgehaald, en... Lees meer

Bus 140 rijdt als een idioot zo hard

Klacht van Bobbisan op 10 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bus 140 was 5 minuten te laat, eenmaal ingestapt reed de chauffeur met grote snelheid op de hele route, met rotvaart over heuvels, snoeihard door bochten, als bezeten door straten, we moesten ons vasthouden. Nooit eerder dit meegemaakt. Wachtte niet... Lees meer

123... 787980...101510161017