Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

24 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.517

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Onmogelijke overstap

Klacht van Meryl Kuppers op 23 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste Arriva, vandaag is het weer zo ver. Bus 61 richting Echt had 3 minuten vertraging. Nu lijkt 3 minuten niet veel, maar laat dat nou net de overstaptijd zijn tussen de bus en de trein... Door de geniale nieuwe... Lees meer

Bus rijd door.

Klacht van Siktigimin oruspu cocuklari op 23 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste Arriva medewerker/medewerrkster, Sinds kort zijn er werkuitvoeringen bij halte eisenhowerlaan in Alphen aan den Rijn. Hierbij heb ik informatie verkregen via 9292 dat de halte Albert Scweitzerbrug of concertweg de vervangende halte zou worden hiervoor. Echter wanneer ik zojuist om... Lees meer

Bus stopt niet Arriva

Klacht van Guqai op 23 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste, Ik stond op bus 627 richting Breda Hogeschoollaan te wachten. Ik stond hier mooi op tijd rond 8:05 namelijk. De bus zou hier om 8:14 moeten zijn. Komt de bus wat later aan maar rijdt straal voor mijn neus voorbij.... Lees meer

Doorrijden

Klacht van Ingeverbunt op 22 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bus 3 van 18.00 naar tilburg centrum bij halte tilburg reeshof. Stak mijn hand uit buschauffeur lacht een keer en rijd vrolijk verder waardoor ik 35 minuten!!!!! In de regen kon gaan wachten en een uur extra moet reizen... Lees meer

Wachten op niets

Klacht van Luuk468 op 22 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De 182 kwam ten eerste al te laat aan bij kerkweg woubrugge, namelijk 13:10 ipv 13:08, maar goed ik moest de bus 370 van 13:15 bij kruisweg woubrugge halen en het is maar 2 minuutjes rijden daarheen, dus al had... Lees meer

ZERO TOLERANCE!

Klacht van Maryse en Kjell op 21 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Mijn zoon van 16 jaar is afgelopen maand augutus jl. naar de zomerfeesten, welke uitermate druk zijn. De treinen zijn dan ook overvol en op donderdag 17 augustus jl. is mijn zoon dan ook halverwege zijn terugreis uit de trein... Lees meer

Buschauffeur ontslaan

Klacht van GabberMarco95 op 21 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

In Den Bosch centraal ±13:12uur. Bus 300 richting tilburg met kenteken 47 BFJ 8. Ik liep naar de bus toe en maakte een handgebaar naar de chauffeur toe, hij ziet mijn handgebaar en 5 meten voor ik er was doet hij... Lees meer

123... 524525526...101510161017