Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

24 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.517

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus slaat halte over

Klacht van Mijn dochter op 14 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Dochter (17) wordt om 17.45 uur niet opgehaald met bus (Vianen naar Culemborg) en bij navraag bij Arriva meldt vrouw dat chauffeur fout heeft gemaakt en halte heeft overgeslagen. Er wordt een melding over gemaakt om dit in de toekomst te... Lees meer

Extra bussen inzetten

Klacht van Femkejonker op 14 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste Arriva, Door de vergadering in de dienstregeling is er in de ochtend een buurtbus van 6:50 ingezet van wesenthorstlaan Ulft naar Terborg station toe. Het nadeel hiervan is dat de buurtbus vol zit. Er zijn maar 8 stoelen vrij in... Lees meer

Bus rijd door

Klacht van lizaboom97 op 14 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik stond op busstation vredesplein terwijl ik aan het wachten was bij de bushalte op mijn bus (301 richting den bosh van 17:28), de bus komt aan gereden en stopt recht voor me neus. De buschauffeur doet de deuren open.... Lees meer

Toilet weer buiten gebruik

Klacht van Andyperlawillinki op 14 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik zit alweer met samen geknepen billen En vervelend gevoel een uurrrrr in de trein Van Groningen naar Leeuwarden. Zoveelste keer wc buiten gebruik. In het spitsuur.Tussen 17.00 en 18.00. Trein zit vol. Los dit op. Sneller en beter. Dit is niet leuk niet leuk Deze rit... Lees meer

van de drup in de regen

Klacht van van de drup in de regen op 14 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

tot en met vorige week sloot bus 81, die tussen Deventer en Zutphen rijdt goed aan op de trein van en naar Zwolle, waar veel kinderen op school zitten. Nu zijn de tijden van deze bus met 3 minuten veranderd,... Lees meer

verdwenen aansluiting lijn 44

Klacht van williwortel op 14 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Hoi, sinds de nieuwe dienstregeling bestaat er doordeweeks geen aansluiting meer op de laatste lijn 44 vanuit aken op heerlen station, verder richting landgraaf 23, 26 of 29. dit betekent voor mij naar een harde werkdag van 9 a 10... Lees meer

123... 472473474...101510161017