Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

24 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.517

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus laat niemand erin

Klacht van AmberTimmermans op 10 oktober 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik stond om half 8 te wachten op de bus die om 07:33 zou vertrekken. Als ik aankom bij de bus laat de buschauffeuse de deuren dicht en zit zelf op haar telefoon totdat het tijd is om te vertrekken. Het... Lees meer

Overvolle bus

Klacht van Overvollebus op 09 oktober 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Iedere ochtend moeten de meeste leerlingen van waalwijk ,kaatsheuvel ,loon op zand en omstreken naar school om dezelfde tijd, en er is een bus waarmee je optijd komt en ik vind het nogsteeds bizar dat er geen extra bussen zijn.... Lees meer

Trein vertrekt voor tijd

Klacht van MiraS2010 op 09 oktober 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Het is mij nu al 3x overkomen dat een arrivatrein 1-2 minuten te vroeg vertrekt. Nadat de mensen zijn uitgestapt gaat de trein direct weg zonder dat de mensen die nog aan komen lopen ook in kunnen stappen binnen de... Lees meer

Te harde aankoppeling trein

Klacht van IvanRooij op 09 oktober 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanochtend om 7:10 kwam de stoptrein richting Roermond al met hoge snelheid station Maastricht binnen gereden. Deze maakte bijna een noodstop op spoor 4 om niet tegen de trein die moest worden aangekoppeld te botsen. Kort na deze noodstop versnelde... Lees meer

Te laat

Klacht van Sylfie op 09 oktober 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De laatste tijd komt het ontzettend vaak voor dat lijn 81 (Zutphen - Deventer) te laat is. Vaak gaat het al snel om 10 of meer minuten. Hierdoor kan ik mijn overstap niet halen van de trein waardoor ik elke... Lees meer

Bus te vroeg

Klacht van Ringers op 09 oktober 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanmorgen moest mijn zoon bus 191 hebben om 7:19 . Een bus die al niet vaak rijd . De bushalte is 3 min lopen va mijn huis ,dus als we er om 10 over 7 heen lopen vroeg... Lees meer

123... 318319320...101510161017