Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

23 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.516

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Verloren spullen

Klacht van Noproft op 11 juli 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik stap de bus uit kom er achter dat er nog spullen van mij in de bus liggen klanten service gebeld antwoord morgen om 4 uur kunt u op internet kijken wat er is achter gebleven in de bus... Lees meer

Trage chauffeur

Klacht van Fibonacci op 10 juli 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De chauffeur van lijn 4 in Tilburg vanaf Reeshof naar Centraal station kwam 5 minuten te laat. Dat kan natuurlijk in de spits, ware het niet dat deze meneer als een ware zondagsrijder zijn weg vervolgde. Door zijn rijgedrag zag... Lees meer

Bus rijdt te vroeg weg

Klacht van Sylvano24 op 10 juli 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Lijn 40 richting Heerlen is 2 min te vroeg vertrokken vanuit Hoensbroek station. Ik kwam net met de 56 vanuit Valkenburg aan maar de bus reed al weg. Dankzij deze chauffeur van de 40 kan ik nu een halfuur extra... Lees meer

Vervangend vervoer

Klacht van Rma18 op 10 juli 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

U zegt dat arriva betrouwbaar vervoer is.. dat vind ik dus helemaal niet. Vervangend vervoer omdat er geen trein rijd tussen sittard en maastricht maar de bussen vertrekken wel eerder... Wat heb ik daar aan nu komt iedereen die hier... Lees meer

Kosten

Klacht van Desiree18 op 09 juli 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Associaal duur 1 enkeltje Hoefstraat wagenaarstraat naar burgemeester brockxlaan 4,24 euro en jullie willen meer reizigers dit was de eerste en de laatste keer kon beter een taxi pakken vriendelijker en zit prettiger Lees meer

Eten in de bus

Klacht van Woon werk reiziger op 09 juli 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Eerder een klacht gelezen over eten in de bus, blijkbaar is eten van sterk geurend eten verboden. Blijkbaar vond onze buschauffeur het eten van yogurth ook sterk geurend aangezien ik ben verzocht om dit niet te eten. Lees meer

info busstation

Klacht van p.muijtjens op 06 juli 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

deze week kwam ik op busstation sittard aan met de bus uit heerlen(lijn40) en wilde over stappen op lijn 30 naar maastricht. de info voorzienig waar welke bus bus vertrek was 0,0 iedereen was aan zoeken waar zijn bus... Lees meer

123... 206207208...101510161017