Bij ANWB zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3585 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, pechhulp, klacht, auto, hulp. Op basis van de 3585 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.575 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.575 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Twee1013 op 28 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
goedendag, afgelopen vrijdagavond kwam mijn zoon terug van zijn werk met de auto. Nadat hij een 1,5 uur binnen was geweest wilde hij weer vertrekken echter startte de auto niet meer. Anwb gebeld, is er een auto van de wegenwacht gestuurd van... Lees meer
Klacht van SEATIBIZAST op 28 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Sinds 1977 ben ik lid van de ANWB lid nr.: 3 104179171. De plaatselijke garagehouder leverde de service hier op het dorp, derhalve was een woonplaats service van u overbodig. Daar is dit jaar verandering in gekomen. En zie een... Lees meer
Klacht van user-135663 op 27 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik Heb in Hoogvliet bij een opening een lidmaatschap genomen zodat ik korting zou krijgen op de pechhulp verzekering en bij een besteding vanaf 50eu kreeg ik er ook een gratis fiets-pechhulp verzekering bij, allebij geldig tot eing 2014. Dit allebij... Lees meer
Klacht van derreckkampman op 27 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geachte medewerkers van anwb bij deze zijn wij zeer teleurgesteld over de nieuwe winkel in almelo.een paar weken geleden is de vernieuwde winkel in almelo geopend,en de eerste honderd klanten kregen een storm paraplu terwaarde van 29 euro mijn man heeft... Lees meer
Klacht van goedland op 26 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
2009 heb ik een electrische fiets gekocht bij de ANWB. na 3 jaar deed de accu het niet meer. Het fietsnet heeft een nieuwe geplaatst, maar die liep steeds leeg. Fietsnet kan de onderdelen niet meer krijgen omdat de ANWB... Lees meer
Klacht van Claudius51250 op 26 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
bij deze mijn klacht tegen te ANWB waar ik alleen telefonisch kan opzeggen met lange wachttijden, je kon in te winkel ook opzeggen maar ook dat wil men binnen kort afschaffen waar blijft te transparantie te klantvriendelijkheid in deze vereniging,... Lees meer
Klacht van ROMO2010 op 25 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb na mijn vakantie een klacht bij de ANWB ingediend. Ik was met autopech gestrand in frankrijk, de pech gemeld deze kon niet hersteld worden binnen de termijn hierdoor kwam ik in aanmerking voor vervangend vervoer. Het vervangend vervoer diende... Lees meer
Klacht van arno001001 op 24 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 24 oktober startte mijn auto niet. De ANWB gebeld om 9.36 uur... Na om 11 uur nog niemand weer gebeld, aangegeven dat ik al lang wacht maar geen excuses! Ik moest weer blijven wachten daarmee klaar. Uiteindelijk kwam de man om... Lees meer
Klacht van Anita Elzinga op 19 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij wonen in Zeeland en ik word vrijdag 18 oktober rond elf uur in de ochtend opgehaald door mijn partner in Den Haag.Ikzelf was daar al. Hij belt op dat de auto het niet meer doet en langs de kant van... Lees meer
Klacht van Anita Elzinga op 19 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij wonen in Zeeland en ik word vrijdag 18 oktober rond elf uur in de ochtend opgehaald door mijn partner in Den Haag.Ikzelf was daar al. Hij belt op dat de auto het niet meer doet en langs de kant van... Lees meer