Bij ANWB zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3585 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, pechhulp, klacht, auto, hulp. Op basis van de 3585 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.575 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.575 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A. Veeneman op 02 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb mijn nieuwe lidmaatschapskaart ontvangen met daarbij een brief dat er een cadeautje klaar zou liggen op de vestiging. Om te kijken of het de moeite waard is heb ik gezocht naar de videoboodschap op de website. Maar helaas... Lees meer
Klacht van Rob Nobel op 01 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Er ligt een presentje klaar, en daarvoor moet ik de videoboodschap bekijken. Ik kan alleen deze boodschap niet vinden, erg slecht geregeld. Lees meer
Klacht van laerefma op 31 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Leuk zo een belofte maar als er niets te vinden is,is een belofte niets waard. niet leuk als je al vanaf 1975 lid bent. Lees meer
Klacht van jeudeboule op 31 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op www.anwb.nl/bedankt . komt er geen afspeelbaar video boodschap te voorschijn. met mijn platinakaart ben ik wel benieuwd wat er aan mij aangeboden wordt. Lees meer
Klacht van bark op 26 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ook ik weet niet hoe ik de video boodschap kan vinden te moeilijk ?!Graag eenvoudiger , Lees meer
Klacht van Loeshooft op 25 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hallo, brief ontvangen van Anwb, over bedankt, is niet te openen, niet te vinden,mer zou een cadeautje liggen en videoboodschap Lees meer
Klacht van J.Meininger op 23 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na 33 jaar lid zijnde is de situatie veranderd en moest er een aanvullend abonnement worden afgesloten voor hulp in de woonpplaats. Alle bijzondere kosten voor de directe hulp die u geleverd hebt zijn geen probleem. Wat ik niet accepteer... Lees meer
Klacht van RuudenDais op 23 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik voel me opgelicht door ANWB! Nadat wij besloten hebben na aanschaf van nieuwe auto om lid te worden hebben wij op 9 aug 2013 een ANWB lidmaatschap aangevraagd en betaald van € 118,- Nu 3-4 maanden later op 19dec 2013 wordt... Lees meer
Klacht van wilwapenaar @ RK op 23 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ook ik heb ingelogt op anwb.nl/bedankt en zie alleen maar klachten niet zo'n goeie reclame voor jullie ik ben al 46 jaar lid en nu krijg ik een cadeautje maar ik en vele anderen kunnen het niet vinden,anwb als u... Lees meer
Klacht van bing op 22 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
inloggen met anwb.nl/bedankt gaat niet. ik ga wel naar de winkel van de anwb. mijn abonnement is wel snel geind, maar voor de rest ?????? Lees meer