Bij ANWB zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3585 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, pechhulp, klacht, auto, hulp. Op basis van de 3585 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.575 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.575 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van anwb2014 op 10 juni 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wegens verhuizing naar het buitenland hebben wij onze ANWB reisverzekering opgezegd. Na wat correspondentie krijgen wij per email op 22 april jl het berricht dat onze verzekering per 3 september 2013 inderdaad is opgezegd. Toch krijgen we op 7-5-2014 een brief van de ANWB... Lees meer
Klacht van balou 793 op 10 juni 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Laats werd ik gebeld door iemand van de ANWB. ging eigenlijk over mijn zoon dat hij goedkoop lid kon worden ,daar mijn zoon koerier is heb ik verder geluisterd .en wat bleek hij kon voor 10 euro lid worden nou... Lees meer
Klacht van jeami op 04 juni 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb na 2 jaar opeens een rekening binnen van 143,00 volgens anwb hebben ze een brief gestuurd, als ik dat niet wilde. Deze brief is nooit hier bezorgd. Heb anwb de klacht voorgelegd en hun blijven bij hun standpunt.... Lees meer
Klacht van senna 1998 op 03 juni 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste heer/mevrouw, Via deze weg wil ik mijn klacht over de telefonische afhandeling en hulpverlening in het buitenland melden. De situatie was als volgt: doordat ik in Antwerpen Belgie per ongeluk 8 liter benzine had getankt in een dieselauto was ik genoodzaakt... Lees meer
Klacht van jessien op 31 mei 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag, 31 mei 2014 hebben wij in de ochtend de ANWB gebeld omdat de motor van onze auto met kenteken slecht liep, inhield en naar verbrande olie rook. De Wegenwacht heeft vervolgens de bougies en bougiekabels vervangen en vermeld... Lees meer
Klacht van J. van Gurp op 31 mei 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik rij 45 minuten om bij Autotaalglas Goes de ster in mijn ruit kostloos te laten repareren. Dat het daar nu tijdelijk gratis is, is mij immers aan de telefoon door een medewerker van ANWB verteld, nadat ik gezegd heb... Lees meer
Klacht van C. Price op 28 mei 2014 over ANWB in de categorie klachtmelden
Ik ben al 50 jaar lid van de ANWB en heb zelden gebruik hoeven maken van uw diensten. Op woensdag 21 mei was dit wel het geval. Ik reed met 4 mensen naar het vliegveld in Eindhoven toen ik... Lees meer
Klacht van anwbmaffia op 25 mei 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
NU ZELFS VIA INCASSO EEN ZEER LUIE MEVROUW WEIGERDE EEN PECHDIENST TE BELLEN GEZIEN HET NIET ONDER MIJN DEKKING ZOU VALLEN. GELIJK HET LIDMAATSCHAP OPGEZEGD EN HOOP DAT IEDEREEN DIT DOET!!! JE BENT LID MAAR HELPEN DUS NIET. Lees meer
Klacht van timberyeddah op 21 mei 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben op woensdag 14 mei 2014 in de winkel van Alkmaar geweest voor de aanbiedingen die in de folder stonden, nml. een grote koffer in lichtblauwe kleur en 2 heren poloshirts. 's middags zou er een zending binnenkomen. Omdat... Lees meer
Klacht van R Geldorp op 21 mei 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag kwam ik in de buurt van een ANWB bureau in de Amstedamse poort te Amsterdam zuidoost. Ik moest er zijn voor een fiets kaart en dacht meteen mijn kado op te halen wat de ANWB mij wilde geven omdat... Lees meer