Terug

Klacht: Pakket nog steeds bij de Douane

NancyA op 08 september 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 8 september 2021

Een consument meldt dat zijn pakket, dat op 10 augustus 2021 vanuit Amerika op Schiphol is aangekomen, nog steeds bij de Douane is en dat hij sindsdien geen informatie heeft ontvangen. Ondanks contact met PostNL blijft de status van het pakket onduidelijk en vraagt de consument zich af hoelang het nog zal duren voordat hij zijn pakket ontvangt.

Mijn Klacht:

Op 10 augustus 2021 is mijn pakket vanuit Amerika aangekomen op Schiphol, Douane. Track Trace nr. vanuit Amerika: LH147901380US. Dit heeft PostNL mij laten weten na een telefonisch contact. Tot mijn verbazing en tot heden heb ik niks meer vernomen over mijn pakket. Ik kan verder nergens terecht voor meer informatie om mijn pakket. Hoe lang gaat dit nog duren???

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet wanneer ik mijn pakket kan ontvangen en of hoe lang dit kan gaat duren.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door NancyA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het