Samenvatting wordt geladen...
3 items gekocht bij Zara online, alle 3 geretourneerd, alleen niet via de retourprocedure. Afgegeven bij post nl en geretourneerd naar adres op doos. Nu hebben ze 1 item ontvangen en voor de andere 2 die in dezelfde doos zaten moet ik betalen.ik word bij de klantenservice afgewimpeld met wij kunnen u niet verder helpen..
Ik moet nu betalen voor items die geretourneerd zijn.
Dat ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
