Een consument meldt dat een pakket uit het Verenigd Koninkrijk sinds 10 juli bij de douane vastzit. Het pakket, met trackingnummer RV708616764GB, is niet te traceren via PostNL en de laatste update van Royal Mail bevestigt dat het nog steeds bij de Nederlandse douane is.
Pakket uit de UK is al sinds 10 juli bij de douane. RV708616764GB Pakket ook nog niet te vinden via PostNL tracking. Via Royal Mail staat deze al sinds 10 juli bij de douane in Nederland. Laatste update 15 juli dat deze nog steeds bij de douane in Nederland is.
Pakket afleveren bij afhaal locatie Delft zodat wij deze kunnen afhalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
