Mijn Klacht:
Vorig week is er een rol gestuurd die morgen in zou gaan. Rol is besteld voor een ander apotheek is zelf ook bewust omdat ze zelf contact hebben genomen met ons (dochters)! Me moeder zit in turkije met verkeerde rol medicaties al 2 dagen heeft ze moeite met adem halem omdat ze verkeerde medicijnen heb ingenomen DIE ZE HEB GEKREGEN VAN BENU APOTHEEK! hierbij wil ik mijn klacht indienen dit kan niet fout gaan zo een fout kan je niet maken als zorgverleners. Apotheek is hierop aangesproken door mij ze hebben contact opgenomen met een apotheek uit turkije die de zelfde medicaties heeft. Excusses aanbieden is geen optie wat ze nu gaat krijgen is medicijnen in dozen daar kan ze niet mee omgaan anders hadden wij niet als rol aangevraagd!
Gewenste Oplossing:
Als de medicijnen in een soort gelijk rol versie bij haar wordt geleverd met spoed graag anders komt ze er niet uit met de dozen. En de kosten die ze heeft gemaakt graag vergoeden!
(10)
