Een klant van NS uit zijn onvrede over het indienen van klachten, waarbij dit alleen via een medewerker van de Klantenservice kan. De klant verkiest echter om zelf de klacht op te schrijven en in te dienen.
Als je een klacht bij NS wilt indienen, dan kan dat alleen via een medewerker van de Klantenservice. Die maakt de klacht dan op. Maar ik wil ZELF de klacht opschrijven en indienen.
Als NS een post- of e-mailadres heeft waar de klachten naartoe gestuurd kunnen worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
